BonusBlitz Casino Recenzija

Igrač iz SAD ne može da pristupi svom depozitu u kazinu uprkos dve potvrđene Litecoin transakcije iz njegovog Coinbase novčanika. Podrška kazina je izjavila da nisu primili uplatu i predložila je da kontaktirate dobavljača novčanika. Međutim, Coinbase je potvrdio da su transferi bili uspešni i primljeni.

Igrač iz Vašingtona je imao problema sa povlačenjem svog dobitka. Uprkos tome što je izvršio depozit i poštovao pravila kazina u vezi sa verifikacijom računa, njegovi zahtevi za povlačenje su više puta odbijeni. Kazino je kao razlog odbijanja naveo kvalitet slika datih za verifikaciju lične karte, iako je igrač insistirao da su slike jasne. Predlagali smo igraču da pošalje selfije boljeg kvaliteta u dobro osvetljenoj prostoriji ili napolju, ali on nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Teksasa u početku nije mogao da povuče svoj dobitak od 59 dolara, koje je osvojio od bonusa za besplatno okretanje. Uprkos tome što je verifikovao svoj nalog i uplatio potreban depozit od 10 dolara, igrač se suočio sa problemima sa procesom resetovanja verifikacije i podrškom koja nije odgovarala. Pored toga, njegovih deponovanih 10 dolara nije bilo prikazano na njegovom računu. Međutim, problem je uspešno rešen. Podrška kazina je odgovorila i objavila njegovo povlačenje. Shodno tome, ovu žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igračica iz Češke je uzela bonus i naišla je na probleme kada je pokušala da podigne dobitak. Nakon što joj je podrška savetovala da nastavi da igra, na kraju je izgubila sva svoja sredstva. Nekoliko pokušaja da kontaktira podršku ostali su bez odgovora. Nadoknada koja je ponuđena je ocenjena kao nezadovoljavajuća. Nakon što je igračica dala više detalja o uslovima bonusa i njenoj istoriji igara, kontaktirali smo kazino. Kazino je priznao svoju grešku i vratili su njen balans na 101,30 dolara, što je bio maksimalni iznos za isplatu bonusa. Igrač je bio zadovoljan rezolucijom.

Igračica iz Indijane je imala preko 500 dolara na svom računu, koji je iznenada pao na 49,80 dolara zbog poništavanja kupona. Kazino je objasnio da su bilansi koji premašuju maksimalan limit za isplatu automatski uklonjen. Igračica je tvrdila da su njeni dobici akumulirani u periodu od dve nedelje. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na dalja pitanja, morali smo da odbijemo žalbu. Ova odluka je doneta jer nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom ili pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema.

Igračica iz Holandije je podnela žalbu u vezi sa svojim neisplaćenim dobicima iz onlajn kazina. Uprkos našim naporima da joj pomognemo, bila je nekooperativna, odbijala je da odgovori na naša standardna pitanja i davala je agresivne odgovore. Zbog njenog nedostatka saradnje, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa rešavanjem njene žalbe. Žalba je bila zatvorena.

Igrač iz SAD se susreo sa više problema sa kazinom: izgubljeni bonus zbog prevelike opklade, izgubljeni depoziti, igra koja se ne isplati prema očekivanjima. Pored toga, prijavili su da se bodovi lojalnosti nisu pravilno akumulirali i da obećana besplatna igra nakon poraza nije data. Pokušali smo da pomognemo igraču tražeći više detalja i dokaza koji potkrepljuju njihove tvrdnje. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite u datom roku. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz SAD je koristio bonus koji je nudio 500% depozita plus 225 besplatnih okretaja. Nakon što je završio potrebno igranje, naišao je na izazove u povlačenju svog dobitka od 140,34 dolara putem bitkoina. Igrač je tvrdio da je onlajn kazino odbio da obradi njegovo povlačenje, navodeći da se iznos bonusa ne može povući. Igrač je pružio dokaze koji pokazuju da su dobici deo njegovog stvarnog stanja, a ne bonusa. Međutim, Tim za žalbe je pojasnio da je igrač zatražio lepljivi bonus, koji je oduzet sa bilansa kada je igrač odlučio da se povuče. Igrač je bio nezadovoljan ovim objašnjenjem, verujući da kazino obmanjuje igrače. Tim za žalbe je zatvorio slučaj kao odbijen nakon što je objasnio prirodu lepljivih bonusa i neverovatnu prevaru kazina za mali iznos.

Igrač iz Teksasa je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je obavestio igrača da obrada povlačenja može da potraje i do dve nedelje i predložio je da se sačeka ovaj period pre nego što eskalira problem. Međutim, igrač je otkazao svoj zahtev za povlačenje iz neutvrđenih razloga. Uprkos pokušajima da se od igrača dobije više informacija, Tim za žalbe nije dobio jasan odgovor i morao je da odbije žalbu zbog nedostatka odgovora.

Estonski igrač se mučio sa procesom verifikacije nakon što je uložio besplatni bonus dobrodošlice. Uprkos tome što je dostavio tražene dokumente, kazino je odgovorio da postoji neusklađenost i prestao je da odgovara na mejlove igrača. Igrač tada nije mogao da se prijavi. Kazino je tvrdio da se igrač registrovao iz Norveške, ali je dostavio estonske dokumente, što je bilo protivno njihovim odredbama i uslovima pošto estonskim igračima nije bilo dozvoljeno da igraju za pravi novac. Kazino je zatražio dodatne dokumente kako bi potvrdio norvešku adresu igrača. Međutim, dostavljeni dokumenti nisu odgovarali informacijama o računu i bili su nedovoljno kvalitetni. Kao rezultat toga, verifikacija igrača je bila neuspešna, a kazino je potvrdio svoju odluku da deaktivira nalog.