NaslovnaPritužbeBonza Spins Casino - Igrač ima problema sa njenim povlačenjem.

Bonza Spins Casino - Igrač ima problema sa njenim povlačenjem.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$3.003

Bonza Spins Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 10/12/2019 | Slučaj je zatvoren : 07/01/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač je zatražio povlačenje, ali još uvijek nije obrađen. Njen račun je potpuno potvrđen. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Izvršite povlačenje 1/12/19 za 2003. godinu bez zahtjeva za pologom za depozit i to je još uvijek bilo "obrada" 4/12/19. Potom sam ponovo položio (bez bonusa za polog) i osvojio još 1000 USD, pa sam otkazao povlačenje i ponovo ga uplatio za 3003 dolara (4.12.19). Sada je skoro 11.12.19., A obrada i chat uživo bili su beskorisni. Prije sam bez ikakvog poteza izveo više povlačenja i ovjerio svoj račun kako se mogu prijaviti sa svim relevantnim dokumentima odobrenim i više puta povučen.

Nije baš "odgovorna usluga kockanja" ako još uvijek mogu otkazati povlačenje i vratiti ga nakon toliko dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Monique,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Obavijestite vas da ovaj casino ima vrlo lošu ocjenu na našoj web stranici (0,2 / 10), ali potrudit ću se da vam pomognem.

Nije neobično da zahtjevi za povlačenje većih iznosa iziskuju više vremena. Želio bih znati je li vam casino pružio neki razlog za obradu zahtjeva za povlačenje toliko dugo.

Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Monique,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti