Igrač iz Australije optužen je za kršenje uvjeta i pravila igranjem ograničenih igara dok je dovršavao opklade. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Bonza Spins Casino - Igrač je optužen za igranje ograničenih igara.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$1.300
Bonza Spins Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ni u kom slučaju ne biste trebali igrati u ovom kasinu. Oni su gomila kradljivaca. Imao sam povlačenje od 1.300 američkih dolara koje je otkazano zbog jadnih uslova i uvjeta koji nikada nisu objašnjeni.
Pogledajte dolje gdje mi kažu da sam planirao igru s doprinosom od 0%. Koji je ovo vrag. Čak sam i pogledao igru i ne mogu se sjetiti da sam je igrao. Definitivno ne u igri na kojoj sam imao pobjedu. OSTANITE
Primili smo vaš zahtjev za povlačenje. Međutim, to je naš tim za reviziju odbio.
Imajte na umu da su tokom provjere vašeg povlačenja primijetili da su prekršeni naši Uslovi i odredbe.
Imajte na umu da:
"2. Da bi se izbjegla zloupotreba bonusa, svi igrači trebali bi se suzdržati od klađenja na igre s doprinosom od 0% dok imaju aktivne zahtjeve za prolaz. Ako se igrači ne pridržavaju ovih uslova, zadržavamo pravo poništavanja svih dobitaka ostvarenih tijekom sudjelovanja u prethodno spomenuto ponašanje u igranju. "
Naš revizorski tim otkrio je da ste igrali Unicorn Reels dok je bonus bio aktivan što očito krši naše Uvjete i odredbe.
Svi vaši dobici generirani od ovoga poništeni su u skladu s tim, a vaš posljednji depozit od 50 USD vraćen je na vaše stanje.
Nađite vremena da posjetite i naš Bonus i Opće uvjete i odredbe kako biste izbjegli neugodnosti u budućnosti.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Gary,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam opće uslove i odredbe bonusa i evo što sam pronašao https://bonzaspins.com/en/terms-and-conditions :
„Da bi se izbjegla zloupotreba bonusa, svi igrači trebali bi se suzdržati od klađenja na igre s doprinosom od 0%, dok imaju aktivne zahtjeve za prolaz. Ako se igrači ne budu pridržavali ovih uslova, zadržavamo pravo poništiti sve dobitke ostvarene tijekom sudjelovanja u prethodno spomenutom igračkom ponašanju. "
Ako znate da ulažete u igre sa doprinosom od 0% dok ulažete svoj bonus, nažalost, trenutno ne mogu mnogo učiniti da podržim vaš slučaj. Preporučujem vam da pažljivo pročitate sve Uvjete prije početka igre kako biste izbjegli nesporazume u budućnosti. Kazina pokušavaju dizajnirati svoje bonuse kako bi bili što atraktivniji, ali pravila se uvijek moraju poštivati. Željeli bismo vidjeti kazina koja implementiraju sisteme koji će spriječiti igrače da se klade na igre s ograničenim pristupom, ali, nažalost, to još nije uobičajena praksa.
Međutim, nemojte se ustručavati kontaktirati me i proslijediti svoju historiju igara ako smatrate da ste pogrešno optuženi. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Gary,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pogledajte u nastavku:
https://bonzaspins.com/en/terms-and-conditions
Ograničene igre
"1. Klađenje na određene igre pružit će različit postotak doprinosa Zahtjevima za igranje (zahtjevi za klađenjem) na sljedeći način:"
"2. Da bi se izbjegla zloupotreba bonusa, svi igrači trebali bi se suzdržati od klađenja na igre s doprinosom od 0%, dok imaju aktivne zahtjeve za prolaz. Ako se igrači ne pridržavaju ovih uslova, zadržavamo pravo poništavanja svih dobitaka ostvarenih tijekom sudjelovanja u prethodno spomenuto ponašanje u igranju. "
Automatski prevedeno:
