Igrač iz Australije zatražio je povlačenje. Nažalost, čeka se zbog tekuće provjere. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Bonza Spins Casino - Igrač se bori da povuče dobitak zbog nedovršene KYC verifikacije.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$1.700
Bonza Spins Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.9
Bonza Spins Casino ima Indeks sigurnosti od 3,9, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ne mogu povući dobitak uvijek traže dokumente i nakon što pošaljete sve dokumente koji su im potrebni, novac izvučen iz vas balastira se jer se ne kladite ili kad imate okladu u igri, vidim da opada, oni su prevara uživo chat e-mail sve dulle BS-a nikad ne dobijete novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Malcolme,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino pobrine da novac bude poslan pravom vlasniku. Nijedno od kasina ne doživljava KYC olako i možda će trebati nekoliko radnih dana dok se ne završi ovaj temeljni postupak. Ako su svi podaci tačni, kazino ne bi trebao imati razloga da odgađa vaše povlačenje.
Možete li vas molim vas savjetovati prije koliko dana ste zatražili povlačenje i započeli postupak provjere? Da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa? Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dokumenti za povlačenje omogućili su im mnogo puta da to ne čine. Novac izvađen iz prevelike balase bez igre $ 500 opklada na Crno u ruletu je osvojila Crnu 29, 1000 dolara. fn prevara
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Možete li proslijediti svoju povijest igara ili bilo koji relevantan dokaz i savjetovati prije koliko dana ste zatražili povlačenje i započeli postupak provjere? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Hvala vam unaprijed.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
