Igrač iz Irske je veoma nezadovoljan promotivnim ponudama. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Boo Casino - Igračica se žali da nije dobila nikakav bonus.
Automatski prevedeno:
Iznos: 10.000 €
Boo Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.9
Boo Casino ima Indeks sigurnosti od 4,9, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, želim da se žalim na ovaj kazino jer do sada uplaćujem preko 10.000 evra i svaki put kada pitam za bonus nije moguće.. kada pitam za menadžera Tea nije moguće, šaljem e-poštu svaki dan ali ne ne dobiti odgovor. Nije fer za mene zaista..Zaslužujem bonuse jer uplaćujem mnogo novca. Svake nedelje uplaćujem depozit i ništa ne dobijam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani irimiaraluca0,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da ne možemo da kaznimo kazino zato što vam je oduzeo privilegiju primanja dodatnih bonusa ili vam uopšte nije dodelio bonuse. Kazina, generalno, imaju pravo da ograniče ili čak zatvore račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga.
Kazina nisu u obavezi da nagrađuju svoje igrače bonusima i bonus privilegije mogu biti ograničene ili opozvane u bilo kom trenutku bez prethodnog obaveštenja.
Razumem da ovo nije objašnjenje koje ste tražili, ali sa pozitivne strane, igranje bez aktivnog bonusa donosi manje ograničenja i obično nema ograničenja kada su u pitanju maksimalne opklade i isplate.
Obavestite me da li je ovaj savet bio od pomoći ili postoji još nešto čime bismo mogli da pokušamo da vam pomognemo. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi irimiaraluca0,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo. Razumem šta si rekao. Ali moj problem je: uplaćujem do sada preko 10k evra i kada pitam za bonus nije moguće..Svaki dan šaljem mejlove da pokušam da razgovaram sa menadžerom ali niko ne odgovara...zarađujem mnogo novca depozit i pitam za nadogradnju mog naloga..Ne dobijam odgovor!! Nedopustivo je uplatiti depozit preko 10 hiljada evra i ne žele da nadograde moj nalog ili da mi daju jedan bonus nešto
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći, ali kao što sam ranije pomenuo, ne možemo naterati kazino da izdaje bonuse svojim igračima.
Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.
Automatski prevedeno:
