Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Odbili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Boo Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 200 R$
Boo Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Napravio sam povlačenje i tražili su verifikaciju, ali do sada ništa, poslao sam dokumenta i ništa, ni povlačenje ni proveru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi edcientista157,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Ne koristite ovaj kazino, ne obećava šta radi, odbili su moje povlačenje sa izgovorom, nestali su sa osvojenim iznosom, molim vas nemojte ga koristiti i varajte, prevariće vas i nestati sa novcem
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Čak sam i obrisao nalog, klevetaću te na svim platformama, lopovi, kradi tuđe pare, nisu mi pustili povlačenje, a nisu ni vratili novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Ova platforma nikada više, ovo je najgora ikada
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo edcientista157
Direktno sam vam e-poštom poslao odgovor sa uslovima i odredbama za koje kažete da nisu postojali na našem sajtu, zbog čega je vaš dobitak za povlačenje bio smanjen.
Naš sajt sadrži odredbe i uslove, jer to moramo da uradimo sa svakom promocijom ili bonusom, da bismo bili sigurni da radimo legalno u skladu sa odredbama i uslovima Malteške uprave za igre na sreću.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pozdrav svima,
Hvala obojici na odgovorima.
edcientista157, da li sam dobro razumeo da ste akumulirali svoje dobitke uz bonus koji ima maksimalan limit za isplatu? Ako je to slučaj, bojim se da je kazinu dozvoljeno da smanji vaš dobitak i ne možemo ništa da uradimo.
Štaviše, pošto ste zatvorili svoj kazino nalog, obavestite me kako želite da postupite sa ovom pritužbom.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock