Igrač iz Meksika je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Na kraju smo odbili žalbu jer je igrač prestao da sarađuje sa nama i nismo mogli da nastavimo sa istragom.
Imam na čekanju povlačenje od $1000 koje sam uradio od 26. maja i nisam ga dobio i problem je što još uvek imam $45000 meksičkih pezosa u kazinu za koje se nadam da ću povući i ono što vidim je da je reputacija ovog kazina nije dobro i dobro, moja primedba je da kao kazino koji ne plaća može da bude onlajn i da vara kupce.
Kažu mi da nisu dobili moja dokumenta ako su mi pre 3 dana odgovorili sa verifikacionog mejla koji je bio u njemu, a danas mi kažu da nisam poslao svoja dokumenta.
Ovde imam sve dokaze
Nisam dobio ništa i oni su me otkazali i uzeli mi novac, nisam se ranije javljao jer stvarno mislim da neće ništa biti rešeno, a bolje je da neću ponovo igrati u 4 kazina koja imaju.
Kažem vam da mi se isto desilo jednom, ali sa manjim iznosom u drugom kazinu istog vlasnika, oni će reći da nisam ispravno kladio bonus i tražićete od mene listu opklada, ali očigledno neće daj ti ga
Mogu vam reći zašto vam kazino ne daje funkciju preuzimanja, na primer, lista opklada prikazuje samo najnovije.
Kažem vam da bonus nikada nije odigran loše. Najviše sam pazio da mi čak i jedan od njegovih operatera potvrdi da je već pustio bonus i da mogu da se kladim da imam mnogo hvatanja.
šta se dešava da ovaj tip kazina veruje da je veoma teško osloboditi bonus zašto sam, na primer, osvojio 12 pezosa i morao sam da ga igram za iznos od 24.000 dolara i dobio sam ga ali pošto su postali budale to sa dokumentima da dokumenti odvojeno Nakon što ih pošaljem, ostaju registrovani, pretpostavljam jer sam položio depozite. Odatle sam znao da mi neće platiti.
Jedino što tražim je da imaju veoma lošu, ali lošu reputaciju na ovaj tip kazina $@&£¥¥ 😠
Hvala na odgovoru, erducer12. Da li sam dobro razumeo da više niste zainteresovani da nastavite sa ovom pritužbom?
Samo mi reci nešto, ako misliš da se to može rešiti? Samo sam mislio da si tu da pomogneš pogođenim korisnicima, ali po tvom odgovoru vidim da ne, bolje ti je da više ništa ne radiš!
Kao što sam vam rekao, to mi se već jednom desilo, a mislim da sledi da će vam reći da sam pogrešno odigrao bonus i tražićete od mene listu opklada na koje ne mogu da vam dam jer kazino nema tu opciju.
i sada se ništa ne može učiniti! Ili postoji drugi način?
Ili zašto ne zamolite kazino da vam pošalje listu gde imam grešku koju kažu!
jer sam siguran da sam odigrao kako treba!
Pogledaj taj novac, imao sam ga više od nedelju dana u kazinu, nisu mogli da nađu način da urade to što su uradili dok nisu rekli mama, moram da im kažem da sam pogrešno odigrao bonus, da sam igrao pogrešno je 3 dana nakon što sam izvršio povlačenje (što nikada nije potvrđeno) shvatili bi da sam odigrao pogrešno, više da bi bilo jasno da je novac koji sam imao na svom računu odigran pogrešno, ne bi mi dali poene da kasnije zamenim za novac, samo skini račun Koliko sam igrao da sam sakupio te pozicije koje su čak i oduzeli, sve su ostavili na 0 dolara, više je hrabrosti da sakupiš sve što prikupiš da oni jednostavno odluče da ne da ti ga dam!
Nije da neću da nastavim žalbu, nego znam da nećete ništa da rešite!
Samo što ti pokazuju opklade da sam loše igrao, ali mislim da neće ni da ti odgovore, pa ti kažem da bi najbolje bilo da ga staviš na veoma lošu reputaciju jer to zaslužuje .
Jeste li ih pitali zašto su mi to uzeli? Ako jeste, samo im recite da vam pošalju sliku ili bilo šta što dokazuje ono što kažu! Imam sve dokaze koje mi tražite, osim spiska opklada, zašto ne mogu da ga dobijem, ima ga samo kazino!
Možete li zamisliti da se ponovo kladite na 24 pezosa za iznos od 24.000 dolara! Ludo je, ali imam to, ali zbog čega? Samo da ti ništa ne daju, ne znam, možda su stavili crnu listu gde se pojavljuju kazina koja baš i ne plaćaju jer ovaj kazino ne plaća.
Siguran sam da sam u pravu i uradio sam to kako treba i mogu to dokazati i vama i njima! Ali ako samo pokušavaš da rešiš ovo sa mnom, beskorisno je, zašto ćeš od mene tražiti nešto što oni imaju, zato ti kažem da ih pitaš ako nije tako, nemoj baš ništa da radiš, ne pitaj me više ništa dok ne uđu u razgovor.
A samu pomoć nisam dobio od tebe, to je kao da ti kažem šta je bilo i tako ostaje.
Dani prolaze, a ti zatvaraš slučaj.
Uvedite nekog od njih u ovaj slučaj da odgovori na optužbe
Ulažemo sve napore da vam pomognemo, ali važno je napomenuti da pre nego što preduzmemo bilo kakvu radnju u vezi sa žalbom i kontaktiramo kazino, od igrača su nam potrebne detaljne informacije. Pored toga, ne možemo garantovati pozitivno rešenje za sve žalbe. Ako smatrate da naša pomoć možda neće ispuniti vaša očekivanja u ovom trenutku, preporučujemo da potražite podršku od druge platforme koja je u skladu sa vašim potrebama.
Bez obzira na to, ako želite da nastavite sa ovim slučajem, zamolio bih vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Najviše me zanima poruka koja daje objašnjenje za oduzeti dobitak . Hvala unapred.
Već su učinili mnogo da mi pomognu ☺
ostavite tako i hvala vam puno!
Pošto izgleda da više niste zainteresovani za našu pomoć, sada ću zatvoriti ovu žalbu. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
