Igrač iz Holandije optužen je za kršenje uvjeta bonusa stavljanjem jedne oklade veće od dozvoljene. Stoga su mu zaplenjene dobitke. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Boo Casino - Pobjednički bonusi igrača su poništeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
Boo Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.9
Boo Casino ima Indeks sigurnosti od 4,9, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dobio sam 5 bonusa i osvojio malo lajkova nakon što završim okladu i povučem 100 eura. Šalju me e-mailom da se kladim više od 4 eura i zato ostaju 100 i otkažu moj odustajanje. Moja najveća opklada bila je 0,40, tako da mi kažu da je ovo prevara i da moram zatvoriti račun. Ne preporučujem boocasino jer možete položiti novac, ali ako pobijedite, novac nikada nećete vidjeti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Habibe,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam odredbe i uvjete bonusa, i evo što sam našao https://www.boocasino.com/en/promotions/welcome-package#tnc :
„Sljedeće aktivnosti oklade nisu dozvoljene dok se ne ispune zahtjevi oklade ovog bonusa:
1. Korištenje bonus sredstava isključivo radi napredovanja kroz bonus faze igara.
2. Klađenje na jednake, nulte ili niske marže
3. Klađenje na igru koja nije u igri, poput stola ili kartice
4. Klađenje više od 4 eura po krugu ili 10% primljenog iznosa bonusa (manji od dva) na slot igri
5. Klađenje na nedozvoljene igre (Molimo pogledajte „Neodlučene igre" za popis igara koje nisu dopuštene).
6. Korištenje funkcije 'kupnja mogućnosti' ili kupovina funkcije u igri.
Ako se pregledom vaših klađenja utvrdi da ste izvršili jedno od navedenog, vaš dobitak će biti uklonjen. "
Jeste li svjesni da je pojedinačna uloga veća od maksimalno dozvoljene? Da li je vaš račun i dalje dostupan? Možete li molim da proslijedite svoju povijest igre na petronela.k@casino.guru ?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
