Igrač iz Japana se bori sa povlačenjem iz kazina. Zahtev igrača za povlačenje od ¥25000 je prihvaćen, ali nikada nije isporučen. Kazino je zatražio dodatne informacije i depozit u drugom sistemu, gurajući igrača da dovede u pitanje pouzdanost kazina.
ne mogu da se povučem.
To je skoro isto kao i sadržaj pritužbi koje su ranije podnete u Japanu.
Tražio sam da povučem u svojoj banci, ali je banka to odbila.
Nisam dobio nikakvu komunikaciju od banke.
Deponovao sam ¥500 16. juna i dobio bonus od ¥1500. Počeo sam da se kladim sa ¥ 2000, preokrenuo, predao razne dokumente 18. juna i podneo zahtev za povlačenje na bankovni račun od ¥ 50 000. Nakon toga, nije bilo odgovora, pa kada sam kontaktirao ćaskanje 25. juna, rečeno mi je da je limit za povlačenje bonusa prekoračen, pa je ograničenje povlačenja ispravljeno na ¥ 25000. Dobio sam e-poštu da je moja prijava za povlačenje ¥ 25000 prihvaćena.
27. juna primio sam e-poštu da je moj zahtev za povlačenje odobren.
Posle 5 radnih dana, uplata nije izvršena 4. jula, pa sam kontaktirao čet. Zamolio me je da mu pošaljem odgovor koji je banka odbila i da mi dodatno pošalje screenshot detalja bankovnog računa i računa i imena. Odmah sam poslao dokumenta.
Pošto nije bilo odgovora ni nakon 48 sati od podnošenja dokumenata, javio sam se ćaskanju 6. jula. (Zato što je na ekranu za podnošenje dokumenta pisalo da će biti obrađen u roku od 48 sati.)
Rečeno mi je da ću dobiti odgovor mejlom, ali odgovora nije bilo ni posle još jednog dana, pa sam poslao mejl 8. jula.
Tada su me zamolili da mi sada kažem katakanu mog imena. Takođe, ako imate jeton ili stickpai nalog, napravite depozit. prijatelju.
Odgovorio sam na vašu e-poštu kasno uveče 9. jula po japanskom vremenu. Štaviše, moje ime u kanjiju je bilo pogrešno, pa sam ga naučio ispravan kanji i katakanu. Imam jeton račun, ali nisam mogao da mu verujem da će napraviti dodatni depozit, pa sam mu rekao da ponovo pokuša da podigne novac sa tačnim podacima.
U 2 sata ponoć 9. jula, primio sam odgovor e-poštom u kojem se navodi da je potreban depozit za povlačenje na jeton ili stickpai.
Kao prvo, iako sam im rekao da prvo podignu novac u banku sa tačnim podacima, rekli su mi da ponovo položim novac bez toga.
Tražiti depozit bez odgovora na naša pitanja ili zahteve je previše grubo. Mogu samo da mislim da se radi o prevari koja više puta odbija isplate kao rezultat uplate.
Ne verujem ni ako pokušavaju da plate banci. Nezamislivo je da bi japanska banka odbila da to prihvati kasno u noć. Obično dobijem odgovor nakon što posao počne sledećeg jutra. Takođe, 7/9 je nedelja.
Cenim što ste odgovorili na moju e-poštu, ali ne mogu da verujem odgovoru koji se vraća sa lažnim sadržajem.
Dragi Tačan,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Stoga ovo ne mora nužno biti greška kazina.
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li pojasniti da li je vaš zahtev za povlačenje putem bankovnog transfera otkazan ili je samo na čekanju na vašem računu bez obrade?
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Hvala vam na odgovoru.
Hvala vam.
Ovo je moje prvo povlačenje iz Boocasina i iste kompanije. Povlačenje sredstava sa drugih sajtova nikada nije predstavljalo problem.
Dana 27.6, odobren je modifikovani zahtev za povlačenje ¥25000. U mejlu je pisalo da će uplata biti izvršena odmah, ali novac nije stigao na moj račun do 29. juna.
Nisam primio novac do 7/4 od 5 radnih dana, pa kada sam ponovo kontaktirao ćaskanje, zatraženo mi je da pošaljem snimak ekrana koji je banka odbila, detalje o transakciji računa, kao i račun i ime. Pa sam ga predao. Nije bilo odgovora ni posle 48 sati, pa sam ponovo kontaktirao čet 6. jula. Ovog puta mi je rečeno da će odeljenje za pregled odmah vratiti mejl, ali nije bilo odgovora do sledećeg dana.
Dakle, kada sam se 7. jula raspitivao putem e-pošte, zamolili su me da mi kaže katakanu mog imena. Štaviše, kandži mog imena predstavljen u to vreme takođe je bio pogrešan. Takođe, prilikom podizanja sa jeton ili stickpai-om, rečeno mi je da prvo napravim depozit.
Naučio me je katakanu mog imena i ispravan kanji. Takođe, imam jeton račun, ali s obzirom na dosadašnje okolnosti, mislim da jeton neće garantovati da ćete moći da povučete ako napravite novi depozit.
Mogu samo da mislim da pokušavaju da polažu sa jetona i odbijaju da se povuku iz nekog razloga, odlažu ili pokušavaju da polože od druge institucije.
Dakle, želeo bih da podignem prvo na bankovni račun koji sam vam rekao, a drugo da jetonam bez da uplatim novi depozit od mene.
U svom odgovoru na e-poštu, rekao sam im da prvo pokušaju da se povuku u banku sa tačnim podacima pre nego što zatraže depozit od jetona. 9. jula je oko 8:00 po japanskom vremenu. Od tada je prošlo više od 8 sati i do sada mi se nisu javili.
Hvala vam puno na odgovoru, Tacchan. Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Zdravo.
Hvala na novom odgovoru.
Došao je i novi odgovor.
Danas sam postavio upit putem ćaskanja i konačno dobio sledeću reakciju.
Na kraju sam ponovo poslao zahtev banci sa novim podacima koje sam poslao pre neki dan.
Možda ni tada još neću dobiti nagradu. Pre svega, činjenica da su poslali novac banci može se saznati samo iz teksta mejla koji su napravili. Prošlo je mesec dana od prvog zahteva za povlačenje, ali još uvek ne mogu da ga rešim.
Retko odgovaraju na moja pitanja i stalno ponavljaju pogrešne odgovore.
Na kraju krajeva, čini se da oni neće iskreno reagovati na povlačenja osim ako treća strana poput gurua ne interveniše. Hvala na saradnji.
Proslediću svoju e-poštu sa njima na adresu e-pošte koju ste naveli. Razmenjivao sam razgovore mnogo puta, ali nisam zabeležio istoriju.
Danas, nakon prijave za povlačenje, poslao sam sve razmene e-pošte sa bocasino-om osim promocije.
Molim potvrdite.
Pošto ste tražili novo povlačenje, preporučio bih vam da sačekamo još nekoliko dana. Ovu žalbu ću držati otvorenom dok ne potvrdite da je povlačenje uspešno. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.
Razumem hvala.
Od 20. 7. još nema plaćanja.
Pitao sam svoju banku
„Ne postoji evidencija da je banka odbila transfer.
Rekao.
Danas sam vas kontaktirao putem ćaskanja.
Izgleda da je i transfer u moju banku odbijen.
Prošlo je više od mesec dana od kada sam se prijavio, ali ga još uvek nisam dobio.
Može li ovo biti problem sa bankom ili menjačom koju koriste?
Izgleda da mogu da pokušaju da pošalju novac na jeton, što sam im rekao mejlom pre neki dan.
Međutim,
Koliko dana treba da čekam da vidim rezultate?
Kada sam postavio pitanje,
"Što pre"
Rekli su.
Ne pitam koliko će vremena trebati da „stigne" na moj nalog, već koliko dana ću morati da čekam da vidim „rezultat", ali ne mogu da dobijem odgovor.
Razmišljao sam o mogućnosti da ponovo ne uspem, pa sam postavio to pitanje.
Tako da će me naterati da čekam.
I ovog puta sam saznao da je drugi transfer prvi put propao nakon raspitivanja putem ćaskanja.
Pokušali su da sakriju neuspešan prenos dok se korisnik nije raspitao.
Čak i ako nisi stvarno tako mislio, ja se isto osećam.
Bavio sam se ovim mnogo puta ranije. Moj e-mail je takođe ostao bez odgovora na moje upite.
Nije li odgovor loš?
Pomozite mi.
Zdravo.
Danas sam kontaktirao Boo.
Juče su u razgovoru rekli,
„Pokušaj da pošalješ novac Jetonu"
Ovo je da pitam šta se desilo.
odgovor,
„Dva puta sam pokušao da pošaljem novac Džetonu, ali je banka odbila.
To je ono što to znači.
Pitao sam ga zašto je odbijen, ali nije odgovorio.
I, kao što se očekivalo, rečeno mi je da uplatim depozit od Stick Pai-a.
Obično ne koristim stickpai, tako da sada moram da predam dokumente i dobijem odobrenje.
Kada sam tražio informacije, čini mi se da će za to trebati najmanje 4 do 5 dana.
Kada sam pitao da li bi bilo moguće poslati novac deponovanjem sa Jetona na isti način kao sa StickPai-om, rečeno mi je da to nije moguće.
Ne navode razlog, a ni ne pokušavaju da saznaju zašto je odbijen.
Takođe, kada sam pitao koliko će dana biti potrebno od depozita Stickpai-a, bilo je 3 do 5 dana od depozita.
Ne mogu da šaljem novac svojoj banci, ne mogu da šaljem novac Jetonu, što sam želeo, a oni nemaju stav da rešavaju te zahteve.
Nakon provere informacija, Stickpai naplaćuje naknadu od 3,85% prilikom deponovanja.
Za povlačenje u banke biće naplaćena naknada od 800 jena + 2%.
Postoji i mogućnost da naplate naknadu za slanje novca Stickpai-u.
To je čak više novca nego što ste kod njih deponovali.
oni su mi rekli
„Da li postoji naknada za deponovanje na StickPai?"
Pitao sam.
Predlažem to, a da to i ne znam.
Pošto nije prošao ni metod ni period koji želim,
„Zar naknada nije vraćena?"
Na pitanje nije bilo jasnog odgovora.
Ako ne možete da podižete u banke i ne možete da podižete u Jeton, barem to ne bi trebalo da navodite na sajtu kao sredstvo za isplatu. Rekao sam mu, ali nije bilo odgovora. Mislim da mi neće platiti ako uplatim na Stickpai-u kakav jeste, tako da oklevam da uplatim na Stickpai i od Stickpai-a njima.
Možete li reći da je to normalan kazino sa takvim odzivom?
Čini se da sam idiot koji se radovao povlačenju za koje se ne može reći da je veliki iznos više od mesec dana.
Oni potpuno obmanjuju korisnike.
Nemam nameru da platim.
Ako ne možete da podignete svoj dobitak, to više nije kazino.
Ne mogu da prihvatim njihov odgovor. Možete li im pomoći da mi plate...
Ranije je jedan Japanac koji je ovde podneo žalbu rekao da neće deponovati sa Stickpai-a i da će preneti novac na Stickpai. Ako možeš bar da se ponašaš prema meni na isti način, mogu ti malo oprostiti...
postscript:
Ponovo smo ćaskali.
Predložio sam EcoPaiz (da li se sada zove Paiz?) da promeni banku odredišta doznake,
„Već je obavešteno.
„Pogledajte prošlost ćaskanja"
Ćaskanje je jednostrano završeno.
Ne izgleda kao da ćete odgovoriti na pitanje korisnika...
Dodatak 2:
Osoblje za ćaskanje me je uvek tražilo da proverim prošlu istoriju, pa sam ih zamolio da dobiju istoriju ćaskanja.
Rekao sam: „Obavestite me e-poštom", pa sam zatražio da dobijem istoriju ćaskanja putem e-pošte.
Sada čekam vaš odgovor.
Takođe, dok sam se mučio sa ćaskanjem, osoba zadužena za finansije je već potvrdila putem ćaskanja,
Upravo sam dobio izveštaj da je moj bankovni transfer odbijen.
Oni čak nemaju internu vezu između osobe za ćaskanje i osobe za finansije.
Od interakcije sa njima zaista mi je muka. Tako sam pod stresom.
Sada je više od svega stav osoblja za ćaskanje.
Do sada su me tako tretirali, ali ne mogu da vodim pristojan razgovor sa vama.
Naterali su me da sačekam oko 10 minuta pre nego što sam se povezao na ćaskanje, a kada bih postavio pitanje, rekao bih „Molim vas, recite zbogom" ili „Zbogom" i spustio slušalicu.
Kažu da povlačenje nije uspelo, pa 'šta je sa ekopajzom? " ili „Šta je sa mojom drugom bankom? ' i predlažem drugu metodu, ali sam stavio jedno 'NE'. „Ecopaiz je napisan kao način plaćanja, ali da li je to moguće?" ili „Zašto ne mogu da pređem u drugu banku?" i odmah pobegnem sa gornjim odgovorom.
Svakako, bilo je trenutaka kada sam imao emotivnu reakciju na njihove odgovore, ali nisam koristio psovke (ne znam kako će se to razumeti nakon prevoda jer je prevedeno automatski, ali mislim da nisam koristio psovke), a najčešće sam postavljao korektna pitanja.
Njihov stav čini da izgleda kao da nemaju nameru da komuniciraju sa kupcima.
Čini se da je to stav da se ne odgovori na kupčevo „zašto". Ako je to u skladu sa pravilima i konvencijama, „Ovako je napisano. ' bi trebalo da bude odgovor. Razlog zašto to ne radim je zato što mislim da je previše problema da odgovorim.
Podrška ne radi svoj posao.
To me stvarno ljuti.
Hvala puno, Tacchan, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Pozdrav,
Hvala Tačan što nam je pružio sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih zamolio Boo Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto ovo povlačenje traje toliko dugo i da li možemo bilo šta da učinimo da pomognemo u rešavanju ovog problema.
Hvala vam!
CASINOGURU osoba zadužena
Hvala na odgovoru.
Nakon toga, Stickpai je odobrio moje dokumente i aktivirao moj nalog. Međutim, moja kreditna kartica je odbijena.
Takođe možete uplatiti na Boo deponovanjem preko inostranog bankovnog transfera na StickPai, ali minimalni iznos je 100 dolara i biće naplaćena naknada od 1%.
Deponovanje 100 dolara za povlačenje manje od 200 dolara, bez obzira koliko ćete ga kasnije vratiti, previše je smešno i previše nepovoljno za korisnika. Naknada od 800 JPI + 2% će takođe biti naplaćena prilikom vraćanja.
Koliko će još nedelja biti potrebno da dobijete novu kreditnu karticu? U tom slučaju će proći više od 2 meseca od prvog zahteva za povlačenje.
Ovo je previše glupo i previše neprijazno za korisnika.
Štaviše, s obzirom na njihov dosadašnji odgovor, ne postoji garancija da će se povući čak i ako u budućnosti napravim depozit od Stickpai-a.
Da li pokušavaju da dovedu korisnike u nepovoljan položaj i na kraju odustanu od povlačenja?
Nisam dobio odgovor na imejl koji sam napisao pre neki dan tražeći istoriju ćaskanja. Nije odgovoreno ni na mejl upite odeljenja za finansije.
Pošto je moj Stickpai nalog aktiviran, želeo bih da se povučem na Stickpai, ali ne želim da napravim depozit. jer ništa ne rade.
Zdravo Tačan i sve.
Hvala vam na vašim dosadašnjim komentarima.
Proverili smo proces vašeg povlačenja i pronašli upravo ono što ste rekli u ovoj žalbi.
Zamolili smo vas da izvršite uplatu koristeći Sticpai čim ste nam rekli da vaša banka odbija da prihvati prenos dobitaka.
Kao što je Casino Guru rekao, ovo nije problem za Boo Casino, već za sisteme usluga bankarstva i načina plaćanja koji stvaraju probleme i sprečavaju igrača da ostvari zaslužene dobitke.
Dobra vest je da nas je naš finansijski tim kontaktirao da bi vas obavestio da je došlo do problema sa imenom u vašoj banci, zbog čega su odbili ovu uplatu.
Obratite se Vašoj banci što pre, jer razlog odbijanja transfera je to što niste imali tačan naziv na depozitu Vaše banke, u Katakani. Javite nam koje je ime na depozitu i onda možemo da prebacimo vaše povlačenje na vaš bankovni račun sa tim imenom.
Boocasino osoba zadužena
Hvala što ste nas kontaktirali.
Ali ne razumem šta govoriš.
Da je to tačno ime katakane, zar ga ne biste rekli u ćaskanju? Takođe sam vam poslao mejl. Predstavnik za ćaskanje je rekao da će proslediti belešku finansijskom timu. gde je otišla ta beleška? ? Da li je osoba za ćaskanje ipak lagala? ? Da li si video moj imejl? ?
Prosledio sam svu svoju istoriju e-pošte Guruu. Mislim da Guru zna da li je moje ime katakane uključeno u imejl ili ne.
Kao test, pošaljite moje ime katakane koje znate na moj e-mail. Ja ću proceniti da li su imena katakane koja znate tačna. Verovatno je tačno, zar ne? ? U ćaskanjima i imejlovima im govorim tačno ime katakane iznova i iznova. Ime katakane je takođe registrovano u mojoj banci. Jer kada prebacim novac na drugi račun, on se prikazuje sa imenom katakane.
Problem je u tome da li je ime katakane pola ili pune širine i da li je prvo prezime ili ime. U Japanu se piše po redosledu prezime → ime.
Takođe, japanske banke su registrovane u dvobajtnoj katakani.
Probajte ih sve.
①Potražite moje tačno ime katakane koje sam vam rekao iz istorije ćaskanja i e-pošte.
② Ako ne možete da ga pronađete, odgovorite na ovoj oglasnoj tabli.
③Ako ga pronađete, pokušajte prvo da platite mojim tačnim imenom katakane.
④Ako vaša banka odbije, pokušajte da promenite znakove pune i polovične širine i promenite redosled prezimena i imena. (prezime pune širine → ime u punoj širini, do pola širine → ime do pola, ime u punoj širini → prezime u punoj širini, na pola širine → prezime na pola širine)
⑤Ako i dalje budete odbijeni, pošaljite mi e-poštu moje ime katakane koje ste upravo probali. Ako je pogrešno, biće to treći put, ali ja ću vam reći tačno ime katakane.
⑥Ako je tačno ime katakane odbijeno, pošaljite novac na moj StickPai. Ne mogu da prihvatim uslov da morate da uplatite depozit od mene.
Kao što sam mnogo puta rekao, ako ne uplatite depozit i plaćate samo od sebe, možete poslati novac StickPai-u. Ne morate da pokušavate da pošaljete novac svojoj banci ako ga pošalju na Stickpai bez depozita.
Tačnije, zar to nije brže?
Hvala vam.
Dobar dan ponovo Tačan.
Hvala na svim informacijama.
Poslaću vam direktno imejlom sve informacije koje imamo u vezi sa vašim imenom.
Problem koji imamo je da ime koje se koristi u vašem depozitu nije verzija Katakane na vašem depozitu. Zbog toga nam je potrebno da kontaktirate svoju banku da proverite koja se verzija prikazuje na tome. To je razlog zašto banka ne prihvata povlačenje, jer je Katakana koju imamo ispravna, pa se razlikuje od verzije vaše banke.
Naš finansijski tim je juče dobio ovu informaciju za nas u poruci vaše banke.
Proverite šta imamo u odnosu na ono što vaša banka ima, iz e-pošte koju ću vam uskoro poslati.
Moramo da izvršimo svako povlačenje poslato nazad ka izvoru depozita. Ovo je da bi se sprečila bilo kakva prevara, kao što je pranje novca, zbog čega je od vas zatraženo da položite depozit od Sticpai-a.
Srećno.
Boocasino osoba zadužena
Hvala vam na odgovoru.
Prvo, početni depozit za vas je trebalo da bude sa kreditne kartice, ali šta znači verzija katakane banke kada položite depozit? ?
Raspitao sam se kod svoje banke, ali izgleda da nema istorije odbijanja transfera na moj broj računa? ?
Da li vaša banka to poriče? ?
Poslane informacije odgovaraju mom imenu u kanji i katakani. Šta mislite pod verzijom? ? Mislim da ne postoji verzija za japansku katakanu. Nije čak ni rečenica od reči.
Šta pričaš? ? OS? font? Sistem za transfer novca između banaka? ?
Ako je to uzrok, to znači da banka koju koristite ne odgovara banci koju sam naveo, zar ne? Da li je moguće promeniti banku kojoj se vrši povlačenje? ?
To je bankovna debitna kartica, ali je JCB kreditna kartica.
Da li je negde napisano da su depoziti na kreditnim karticama ograničeni na banke za povlačenje? ?
Rekao sam ti da se možeš povući na StickPai, ali da li razumeš? ? Međutim, ne želim da uplaćujem odavde jer je za to potrebno vreme i naknade.
Kažete da ste osumnjičeni za pranje novca i prevaru, ali izgleda da su se ljudi koji su bili u istoj situaciji ovde povukli bez depozita sa Stickpai-a, a da im to nije rečeno. ? ?
Zdravo ponovo Tacchan.
Uverio sam se da naš finansijski tim ima sve informacije o načinu na koji imena mogu biti napisana na japanskom.
Informacije se sada prikupljaju i finansije će pokušati sve što kažete u svojim prethodnim komentarima.
Kada se čujemo sa njima, obavestiću vas i nadam se da će vam sve brzo biti rešeno.
Guru osoba zadužena
Danas sam primio e-poštu od Bua u kojoj se traži izvod iz banke sa adresom i brojem računa bankovnog računa.
Stalno im govorim da to stave u stickpai, ali oni to ni ne rade.
Iako sam odgovorio da ću probati sve što sam vam rekao u gornjem opisu.
Mislim, i dalje će me naterati da čekam.
šta traže? Koliko meseci moraš da me teraš da čekam?
Da li je to zato što je to maksimalni dobitak od malog bonusa na depozit?
Međutim, oni imaju zahtev za klađenje od 55k i maksimalan dobitak od 50k.
Slučajno sam uspeo da pobedim, ali to je ambijent koji ne mogu da pobedim normalnim razmišljanjem.
Pobedi, pa ti neće dozvoliti da se povučeš, zar ne?
Za sve krive banku, ali nije dostavljena nikakva dokumentacija koja bi potkrepila njihov slučaj niti kontakt informacije za njihovu banku ili berzu.
Dakle, kao rezultat, to je samo ono što kažu na usnama.
Previše opak kao kazino. oni samo čine zločine.
Ne želim sebi da dozvolim da plačem i da zaspim od besa.
Treba ih na neki način kazniti ili sankcionisati.
Zar ih ne bi trebalo optužiti da su lažni kazino?
Zdravo Peter i Tacchan ,
Sa zadovoljstvom obaveštavamo da smo po završetku procesa verifikacije obrađivali uplatu 4. avgusta.
Pošto je ovo međunarodna transakcija, može proći do 5 radnih dana da se odrazi na račun igrača.
Želeli bismo da zamolimo igrača da proveri prijem sredstava sa svoje strane, na kraju ovog vremenskog okvira.
Pozdravi,
Predstavnik kazina Boo.
Boocasino predstavnik
Hvala vam što ste me kontaktirali.
Međutim, naravno, mislim da je to zato što su subota i nedelja, ali da li je moja banka još uvek tu? stick pai? nije stigao do
Ne mogu da vam verujem na reč dok ne potvrdim njegov dolazak.
Banka uopšte? stick pai? Gde ste platili?
O takvim stvarima se i ne piše. ne kažeš
Odjednom ste dodali reči „jer je to međunarodna transakcija" koje ja stvarno ne razumem.
Bez obzira da li je u pitanju „međunarodna transakcija" ili ne, uvek kažete sačekajte „5 radnih dana".
Ne mogu a da to ne čujem kao pripremu za izgovore kada stvari ponovo ne budu dobro. (U to vreme, osećaj neverice bi ponovo narastao.)
Bilo je mnogo mojih pitanja koja su ignorisana, kako u ćaskanju tako i putem e-pošte. Na primer, bilo je odgovora na ćaskanje zbog kojih sam izgledao glupo. Mislim da bi trebalo da preispitate svoj odnos prema korisnicima.
Obavestiću vas ako dođe do promena na mom nalogu u roku od 5 radnih dana.
Boocasino predstavnik, CasinoGuru predstavnik
Zdravo.
Potvrdio sam da je moj dobitak stigao u moju banku danas popodne.
Hvala na odgovoru.
Dragi Tačan,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petar
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
