Igrač iz Italije je naišao na poteškoće pri povlačenju svojih sredstava zbog nepostojanja opcije bankovnog transfera u onlajn kazinu. Umesto da se povuče, on je nastavio da igra i izgubio je novac. Zatražio je zatvaranje svog računa, međutim, kazino to nije preduzeo, što je dovelo do dodatnih gubitaka od 2000 evra. Igrač je tada tražio povraćaj novca. Mi, Tim za žalbe, obavestili smo ga da ne možemo da nateramo kazino da mu vrati novac pošto je prokockao svoj bilans. Savetovali smo ga da odmah podnese žalbu ako bude nailazio na slične probleme u budućnosti. Žalba je naknadno odbijena.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock