NaslovnaPritužbeBoomBang VIP Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

BoomBang VIP Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.000 €

BoomBang VIP Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 27/11/2021 | Slučaj je zatvoren : 20/12/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke je zatražio povlačenje. Nažalost, čini se da isplata kasni. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, već četiri sedmice pišem jedan e-mail za drugim, o čemu se razgovaralo satima u live chatu.

Prijateljski otkaz sa kompletom dokumenata uspješno primljen.

Opet ništa danima, ništa email. Danas, nakon prijave MGA, dobio sam potvrdu o verifikaciji računa.

Zanima me kada će novac biti kod mene.

Kada bude tamo, izbrisat ću svoj račun ovdje i neću ga preporučiti nikome. Izvinite zadnjeg.....

Mfg Jacqueline

Ali javi mi kada novac nestane

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi jackysweet1076,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro shvatio da ste tražili povlačenje prije više od mjesec dana? Možete li potvrditi da je vaš račun već u potpunosti verificiran? Da li je kašnjenje problem internog kazino sistema ili se odnosi samo na vaš račun? Da li sam dobro razumio da je plaćanje još uvijek na čekanju na vašem računu bez obrade?

Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju, ali mjesec je zaista dugo.

Ipak, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Savršeno. Puno vam hvala, jackysweet1076, na odgovoru. Strpljivo ću čekati ažuriranje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo jackysweet1076,

Da li je bilo ikakvih pomaka od našeg posljednjeg razgovora?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani jackysweet1076,

Jeste li primili svoje dobitke? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne ažurirate status svoje žalbe u datom roku odbiti. Jedva čekamo čuti od vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti