Igrač iz Portugala je uplatio 35 € u kazino preko bankomata, ali se sredstva nikada nisu pojavila na njihovom računu za igre. Uprkos tome što ima račun i kontaktirao prodavnicu, kazino odbija transakciju i daje samo snimljene odgovore.
Ovde sam da tražim pomoć. Registrovao sam se za kazino i napravio depozit od 35 €, ali nikada nije ušao na račun za igre. To je uradio bankomat u prodavnici. Kontaktirao sam prodavnicu koja mi je rekla da je novac prebačen njima i imam priznanicu i oni kažu ne .oni su lopovi.
Ne znam šta drugo da radim, samo želim da rešim svoj problem.
koji je u kazinu i
a***adraro***** 29@hotmail.com
Molim vas pomozite mi
Poštovani kanaroni1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu.
Žao mi je što čujem za probleme koje ste imali sa svojim depozitom. Da biste nam pomogli da istražimo problem, navedite nekoliko dodatnih detalja:
Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešavanju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
