Povlačenje igrača je odloženo više od nedelju dana. Žalba je riješena kako je igrač primio svoj novac.
Zdravo, igrao sam u kazinu bumerang i napravio 3 zahtjeva za isplatu, 09.06.22. 120 eura, 6.11. 22 250 eura, 12.6.22 800 eura dobitak... Do sada nije primljena uplata, prema uslovima 3 bussnisday, nekoliko puta razgovarali na mreži i kontaktirali korisničku službu putem pošte, samo izgovor, u nekom trenutku, tehnički problemi.. Samo sačekaj.. Služba za korisnike uopće nije odgovorila, što sad? Imam snimke ekrana kao dokaz, šta drugo mogu učiniti? Ovaj kazino je posljednja stvar za budućnost, možete uplatiti odmah, ako nešto osvojite, ne možete povući! Prevara?
Zdravo ms7777,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem s Boomerang Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Kada ste tačno tražili povlačenje? Kada ste zadnji put kontaktirali kazino i da li su vam od tada odgovorili? Da li ste akumulirali svoj balans od pravog novca ili ste koristili bilo koju vrstu bonusa?
Imajte na umu da obično savjetujemo da sačekate najmanje 14 dana da se obradi prvo povlačenje jer u nekim kockarnicama može potrajati duže da se završi proces verifikacije.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zdravo Nick, nisam koristio bonus, bio sam u kontaktu sa online chatom svaki dan već 6 dana, samo se govori o tehničkim poteškoćama, poslao 3 maila korisničkoj podršci, zadnji jučer, do sada nisam dobio bilo koji odgovor na e-poštu... Primio sam uplate 9., 11., 12. juna. Zatraženo, sva 3 kažu status na čekanju
Zdravo ms7777,
Kao što sam već pomenuo, preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se uplate obrađuju. Obavijestite nas u slučaju da ne stigne tokom sljedeće sedmice i svakako ćemo intervenirati.
Pozdrav