NaslovnaPritužbeBoomerang Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Boomerang Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 €

Boomerang Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 23/07/2022 | Slučaj je zatvoren : 09/08/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Povlačenje igrača je odloženo za nedelju dana. Žalba je zatvorena kao odbijena jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Čekam svoj novac skoro nedelju dana i podrška uvek govori da ima tehničkih problema

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo mari84,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem s Boomebrang Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtjev.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga mari84 ,

Hvala vam za vaše povratne informacije.

Iskreno nam je žao što je došlo do ovakve situacije i što ste razočarani zbog toga.

Molimo Vas da napomenete da obrada zahtjeva za povlačenje ne zavisi uvijek samo od nas, kao i od Vaših načina plaćanja.

Koliko vidimo, vaš provajder plaćanja je otkazao vaše zahtjeve i u takvim slučajevima možemo vam savjetovati da koristite drugi bankovni račun ili alternativne načine plaćanja.

Takođe, želimo da vam skrenemo pažnju na naša pravila, u skladu sa klauzulom 6.16 naših Odredbi i uslova (https://boomerang-casino.com/en/rules), zahteve za povlačenje sredstava obrađuje finansijsko odeljenje u okviru 3 (tri) radna dana nakon podnošenja zahtjeva i/ili 3 (tri) radna dana nakon isplate posljednjeg zahtjeva za povlačenje, pod uslovom da su ispunjeni svi ostali uslovi i izvršene provjere, kako je navedeno u Uslovima.

Štaviše, vrijeme transakcije može se razlikovati ovisno o metodi povlačenja, nivou vašeg računa ili drugim relevantnim faktorima.

Nadamo se da smo uspjeli da vam razjasnimo situaciju i da više nećete imati briga i nedoumica oko našeg kazina.

Želimo vam ugodan dan!

Molimo zapamtite da nas uvijek možete kontaktirati putem e-pošte i poslati informacije na: support@boomerang-casino.com


Srdačan pozdrav,

Boomerang Casino tim

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga mari84,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žalba će sada biti zatvorena iz gore navedenog razloga.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti