NaslovnaPritužbeBoompari Casino - Kazino je zamrznuo dobitke igrača.

Boompari Casino - Kazino je zamrznuo dobitke igrača.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.365 $

Boompari Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 07/06/2024 | Slučaj je zatvoren : 08/07/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Rusije je deponovao $400 i osvojio $1365. Uprkos slanju svih traženih dokumenata, kazino ga je prvobitno zamolio da sačeka 180 dana za obradu povlačenja. Više od godinu dana kasnije, isplata je ostala blokirana porukama o prekoračenju ograničenja, a korisnička podrška je počela da ignoriše igrača. Odbili smo žalbu jer je račun bio u pregledu zbog sumnje na strategije klađenja na arbitražu u odeljku za sportsko klađenje, a nedostajala nam je stručnost za rešavanje sporova oko sportskog klađenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Deponovao sam 400 dolara. Izgubio sam oko 300 dolara, ostavivši mi 100 dolara, a od tog iznosa sam uspeo da osvojim ukupno 1365 dolara. U početku je korisnička podrška odgovarala i poslao sam im sve dokumente koje su tražili. Rekli su da čekaju 180 dana, što je 6 meseci. To vreme je prošlo, a sada me potpuno ignorišu. Kažu mi da nastavim da igram, tvrdeći da će proces verifikacije ići brže, ali je već prošlo više od 180 dana. Ne razumem — prošlo je više od godinu dana, čak ni od mog depozita, već od mog prvog zahteva za povlačenje. Kad god pokušam da podignem bilo koji iznos, dobijem poruku da je ograničenje prekoračeno i da pokušam ponovo kasnije. Ovo se dešava svaki put. Zašto platforme za klađenje kao što je Pinnacle normalno isplaćuju, dok su ovi momci očiti prevaranti koji besramno varaju ljude?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi Slovn,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Možete li da nam kažete da li ste prošli punu KIC verifikaciju?

Da li ste dobili neko objašnjenje od kazina u vezi sa istragom vašeg naloga? Da li se to tiče vaših ličnih dokumenata ili vašeg igranja?

Koje vrste igrica ste igrali? Da li su to bili slotovi, kazino igre uživo ili ste učestvovali u sportskom klađenju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Pišem ovoj organizaciji u znak podrške, čitaju poruke ali i dalje ne odgovaraju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Odgovorite na pitanja koja sam vam postavio u svom prvom odgovoru, kako bismo mogli da nastavimo sa istragom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Nisam primetio, izvini, dopunio sam svoj račun sa 400 dolara u ukupno nekoliko uplata; Dopunio sam 300 dolara i izgubio, a onda je poslednja uplata bila 100 dolara. gomile pasoša i drugih dokumenata, svi su vukli i rekli su da čekaju 180 dana, prošli su, napisao sam kažu položite opklade, okrenite slotove da proces verifikacije ide brže, prošlo je više od 300 dana, napisao sam negde nedavno kod menadžera, ignoriše i na kraju je stavio na crnu listu moj kontakt @ Official_manager21 ovo je kontakt menadžera nakon što mi nisu poslali račun, pitao sam da li mogu da dopunim i poslali su mi adresu za dopunu bez problema , ali nisu izvršili povlačenje!

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Rešite moje pitanje, molim vas, ovi prevaranti ne mogu ostati nekažnjeni

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Kada ste se poslednji put prijavili na svoj kazino nalog?

Kada ste poslednji put tražili povlačenje? Da li na vašem nalogu trenutno postoje povlačenja na čekanju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Upravo sam danas ušao, sredstva su na mom računu, ali ne mogu da podignem, piše, limit za podizanje je prekoračen, bez obzira koji iznos unesem za podizanje, uvek piše isto, limit je bio prekoračen, ovo se nikada ranije nije desilo, podrška nikada ne odgovara. Čini mi se da je to zbog činjenice da sam korisnik iz Rusije i zato ne žele ništa da mi plate! Nema čekanja svetih sredstava, samo moj bilans je 1365 dolara, što trenutno iznosi

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Hvala vam puno, Slovn, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu preneti kolegi Kubou ( jakub.m@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Da mu pošaljem email?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Dragi Slov ,

Dozvolite mi da preskočim uobičajeni uvod, pošto smo se već upoznali iz naših prethodnih razmena e-pošte.

Uspeo sam da stupim u kontakt sa predstavnikom kazina preko njihovog zvaničnog Telegram kanala, što je jedina dostupna opcija direktnog kontakta. Dva ključna detalja koje niste spomenuli su da ste akumulirali svoje dobitke u odeljku za sportsko klađenje i da su vaša povlačenja trenutno onemogućena jer je vaš nalog u pregledu zbog sumnje na strategije klađenja na arbitražu. Koliko ja znam, Boompari Casino vas je već obavestio o tome.

Možete li potvrditi da ste upoznati sa ovim navodima?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Zdravo još jednom, da, baš dok sam igrao slotove, takođe sam postavljao opklade i kazino opklade, i opklade, jer na ovom sajtu postoji i jedno i drugo, sve što su imali na sajtu, stavio sam sve tamo u dostupnosti iu čemu Problem da li ne razumem ako sam pobedio u čemu bi mogao biti problem sa ovim? Video sam šta mi se dopalo i podesio sam multi-accounting, nisam uključen u ovu organizaciju, imam samo jedan nalog za strategije, nema strategija, uobičajena analiza igara i uobičajeno skrolovanje slotova je sve što su bili dozvoljeno da uradim na sajtu, radio sam supermoći, nemam njihove provere traju više od godinu dana i više od njihovog navedenog roka koji su mi naznačili. Nije bilo lažnih radnji, kladio sam se ispravno, igrao sam slot, pobedio sam, ne razumem šta bi ovde moglo biti loše. Zašto sam pošteno dobio novac a oni su mi ga zamrznuli više od godinu dana, sami krše svoja pravila i pritom me okrivljuju. Molim vas da rešite moj problem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Shvatite da je sve ovo neosnovano, samo ne žele da mi isplate moj dobitak, samo pogledajte koliko sam potrošio u slotovima, čak sam nedavno igrao i slotove tamo, ima novca na računu i možete da igrate, podigao sam stanje na $2500 i spustio ga na $900. Oni su proveravali moj račun veoma dugo, prošlo je 357 dana od kada su blokirali i zadržali moja sredstva, pošteno pobedili, razumeju kako igre mogu da se koriste sa šemama koje tvrde, npr. , igra se fudbal Lige šampiona, kako da znam kako će se meč završiti ako mogu samo da analiziram i otprilike razmislim kako će ispasti? Ovo je svetska pozornica, milijarde ljudi se klade i sada svako ko je odredio ishod mora da bude optužen za šeme? Ovo je potpuna glupost, a sa slotovima sam igrao bonus i osvojio, koje bi još šeme mogle biti, samo ne žele ništa da mi plate i tako kažu. Procenite sami šta je u slotovima, šta je u opkladama, gde god vidite, svidi vam se, gurnite u ekran i to je to, na sreću, tako će biti. Nekoliko puta sam potrošio više novca u slotovima nego na opklade, nemaju pravo da drže moja sredstva duže od 60 dana, pročitao sam na internetu, ali sada je prošlo 357 dana i sami su mi pisali da će verifikacija traju do 180 dana i opet sami krše svoja pravila, razmišljaju kako mogu da mi pišu ovako, vrte slotove, igraju opklade, obavljaju igrice i tvoj nalog će biti pregledan brže, mnogo brže, samo žele mene da izgubim sav novac i ne želim da isplatim fer dobitak novac, zato sam se obratio tebi, ne mogu ništa da uradim godinu dana, bilo šta da podignem, stvarno se nadam da ćeš mi pomoći

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

To su hteli, ostalo mi je već 500$, neka mi vrate sredstva, bar moj depozit koji sam stavio na račun, mojih 400$ je pošteni novac koji sam zaradio, moj dobitak, mada je ostalo samo 100$ depozit dobitka će biti vraćen

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Dragi Slov ,

Razumem vašu frustraciju u vezi sa nedostupnošću vaših sredstava. Međutim, kako me je obavestio predstavnik kazina, vaš nalog je u pregledu isključivo zbog vaših aktivnosti u odeljku za sportsko klađenje.

Nažalost, nismo u mogućnosti da nastavimo sa vašom žalbom jer nemamo odeljenje posebno posvećeno sporovima u vezi sa sportskim klađenjem i nemamo potrebnu stručnost za rešavanje takvih slučajeva. Shodno tome, u ovom trenutku moramo da odbijemo vašu žalbu.

Hvala na razumevanju. Ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica, ne oklevajte da nam se obratite.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti