Igrač iz Holandije čeka 18 dana da dobije povraćaj novca od kazina Booms.bet, koji je bez objašnjenja blokirao kripto depozit od 241 evro i nije uspeo da ga vrati. Uprkos završenoj KIC verifikaciji, korisnička služba kazina ne reaguje, a igrač je uložio žalbe na svoje nezakonite operacije.
deponovao sam od moje banke 4 puta bez problema na (Scammer Booms.bet),Jedan put sam deponovao kao Ltc kripto (241 evra)Bilo je blokiran od strane prevaranta kazina Booms.bet.bez ikakvog izraza!Dalje za 18 dana nije refundiran to mojoj banci! a čak ni oni ne mogu da kažu zašto je moj ltc blokiran.(!)Uradio sam svoj KIC, ali taj kazino prevarant samo kaže čekaj!
Žalio sam se na te prevarante na formalna mesta u Holandiji i saznao sam da su u Holandiji ilegalni. Njihova usluga za ćaskanje se prenosi na naloge bot-a! i konačno su blokirali i ćaskanje !Nema odgovora samo oni kažu da ako dobijemo ažuriranje da vas obavestimo.
Zato tražim da mi vrati sav svoj novac! Zato što su nezakoniti (takođe lopov)
Zbog tog lopova čekam 18 dana na svoj novac.
Dragi Ajtekine,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Iskreno se nadam da možemo pomoći da se ovaj problem reši što je pre moguće. Unapred hvala što ste dali tražene detalje.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Hvala vam na odgovoru. Uplatio sam ltc 3,74 (u evrima je bio 241 evro)
Video sam svoj depozit na kazino računu, ali 10 sekundi nakon što je nestao.
Pošto je to bio As ltc transfer je uspešno obavljen.
Takođe imam dokument koji pokazuje da je prenos bio uspešan.
Imam kontakt sa podrškom za kazino, oni kažu da moram da čekam. I čekam 19 dana! Za svoj novac! Zahtevam da sav moj depozit uključujući i moj bankovni transfer i povraćaj sredstava na moj bankovni račun.
Hvala vam na e-poruci. Da li ste pokušali da kontaktirate svog dobavljača plaćanja kada ste primetili da depozit nije pripisan na vaš kazino račun?
Štaviše, još uvek niste odgovorili na moje pitanje ako ste primili bilo kakvu e-poštu ili komunikaciju od kazina nakon što je vaš nalog blokiran.
Taj iznos je uspešno pripisan na kazino račun. Blokiraju moj depozit nakon 10 sekundi. Bez ikakvog razloga i izraza
Kontaktirao sam kazino putem e-pošte, putem onlajn ćaskanja, samo kažu sačekajte. Čekao sam na povraćaj novca.
Hvala vam na odgovoru.
Prvo, ljubazno vas molim da se uzdržite od slanja neželjene e -pošte sa imejlovima koje šaljete na nekoliko adresa e-pošte u kojima prete pravnim postupkom. To nije relevantno za našu istragu. Navedite samo informacije relevantne za vaš slučaj koje sam tražio, jer će nam to omogućiti da efikasnije obradimo vašu žalbu.
Drugo, zatražite svoju istoriju igara u kazinu, počevši od 6. novembra, u Ekcel formatu. Ovo će nam pomoći da proverimo da li su deponovana sredstva korišćena za igranje, ili su zaista samo „nestala".
Treće, možete li pojasniti zašto kazino izračunava i vaše gubitke i svoje gubitke? Da li je to na bilo koji način povezano sa vašim zahtevom za povraćaj novca? Ako se vaš zahtev zasniva isključivo na tome da kazino nije licenciran u Holandiji, sa žaljenjem vas obaveštavam da nećemo moći dalje da vam pomognemo. Casino Guru se ne bavi žalbama koje se odnose na propise ili politike licenciranja. Iako razumemo vašu zabrinutost, naša uloga je ograničena na posredovanje u sporovima između igrača i kazina; nemamo ovlašćenja da sprovodimo ili tumačimo zakonitost pravila o licenciranju .
Hvala vam na odgovoru. Ako sam dodao u e-poštu, to nije neželjena pošta za vas! Bilo je to da ljudi vide šta se dešava koji su dali 5 zvezdica takvoj vrsti kazina.
zdravo ponovo,
Danas me je Booms.bet kontaktirao i vratiće mi novac.
Hvala vam na pomoći. I hvala vip odeljenju booms.bet i hvala Vip menadžeru levi
Pošaljite mi e-poštu koju ste dobili od kazina u vezi sa povraćajem novca.
Takođe, molim vas da odgovorite na pitanja koja sam vam postavio u prethodnom odgovoru. Posebno moramo da znamo da li ste tražili povraćaj novca jer kazino nema holandsku licencu.
Problem nije licenca, problem je što moj depozit 3,74 ltc nije uplaćen na kazino račun. I nisu mi vratili novac.
Tražim ,Istorija igara od 06-11-2024 nisu je ni poslali.
Ne odgovaraju na moje imejlove.
Hvala vam puno, Ajtekin, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Mislim da će se taj slučaj procesuirati 1-2 godine.
zdravo tamo,
Hvala Ajtekin što nam je pružio sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim Booms.bet kazino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto je blokiran račun igrača i šta možemo da uradimo da pomognemo igraču da dobije svoja sredstva.
Hvala vam!
Zahtevao sam da zatvorim svoj nalog!Zato što moj ltc cripto 3.74 nije uplaćen na kazino nalog. I od 06-11-2024 nisu ga refundirali
taj kazino prevarant radi isto svima! Oni su stvarno lopovi, bestidni, nepošteni kazino
Ovo je kazino najneumniji, prevarant, bestidnik, lažov, lopov!
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
