Igrač iz Sjedinjenih Država deponuje novac sa očekivanjem da će dobiti određeni bonus za depozit od 20 dolara, ali saznaje da je potreban minimum od 150 dolara zajedno sa dodatnim uslovima koji nisu bili otkriveni u početku.
Automatski prevedeno:
Bovada Casino - Igrač se suočava sa problemima sa kvalifikovanjem bonusa i zahtevima za depozit.
Automatski prevedeno:
Iznos: 20 $
Bovada Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
2d 4h 15m 18s
Rezime slučaja
pre 4 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Primio sam e-poštu u kojoj se navodi da je cena 20 dolara. Dobio bih pristup određenom bonusu. Deponovao sam 20 dolara ne jednom, već verovatno dva ili tri puta da bih dobio ovaj bonus, a onda mi je rečeno da moram da deponujem 150 dolara i igram tokom toliko dana da bih dobio bonus, ali oni kažu da je to još najmanje 30 dolara . To nigde ne stoji.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Draga Stormi,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Možete li mi proslediti promotivnu e-poštu sa bonusom na koji ste pokušavali da se aktivirate veronika.l@casino.guru ?
Da li ste kontaktirali korisničku podršku nakon što ste uplatili depozit od 20 dolara i shvatili da na vaš račun nije pripisan nikakav bonus?
Takođe, možete li me obavestiti da li ste već igrali sa depozitom od 20 dolara ili je još uvek dostupan na vašem nalogu? Hvala vam na pomoći u razjašnjavanju ovih detalja.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Ja sam se tri puta obratio podršci za Custer, a prva dva predstavnika su izjavila da nisu sigurni zašto nisam dobio bonus i da će eskalirati slučaj. Treći predstavnik je izjavio da je e-poruka u kojoj je navedeno 20 dolara za bonus samo za prvi bonus naveden u e-poruci, dok je drugi bonus naveden u mejlu zahtevao 150 dolara. depozit. To nigde nije navedeno u mejlu i nisam našao ništa o tome sve dok treći put nisam pokušao da kontaktiram podršku u vezi sa ovim.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
Veronika je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
