Igrač iz Sjedinjenih Država ima poteškoća s pristupom svom računu u kasinu. Igrač nije pokazao interes za nastavak rješavanja ove žalbe, pa smo je odbili.
Automatski prevedeno:
BoVegas Casino - Igrač se bori da se prijavi na svoj račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
BoVegas Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.8
BoVegas Casino ima Indeks sigurnosti od 8,8, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ne mogu se prijaviti na račun. Stavio sam izgubljenu lozinku i piše da nemam račun. Pokušavam ponovo postaviti račun, a on kaže da je Račun aktivan već sa mojom e-poštom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Ken,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Sam sam otvorio račun, a za prijavu je zatraženo moje korisničko ime. Jeste li pokušali kontaktirati službu podrške i zatražiti njihovu pomoć? Casino je dostupan chat uživo 24 sata na dan. Ne preporučujem otvaranje drugog računa na istoj adresi e-pošte: „BoVegas online kockarnica omogućava samo jedan aktivni račun po osobi, porodici, adresi domaćinstva, adresi e-pošte, broju kreditne kartice."
Molim vas da me obaveštavate. Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pokušao sam, ali neću dozvoliti. Ionako nema biggie.Ako ne mogu igrati ovdje to je u redu. Ja sam otišao drugdje da igram ..
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno hvala Kenu za pružanje svih potrebnih informacija. Ako želite nastaviti i pokušati riješiti to pitanje, sada ću proslijediti vašu pritužbu mojoj kolegici Kristini koja će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Ken,
Želio bih znati želite li nastaviti s rješavanjem ove žalbe. U slučaju da niste zainteresovani (ili ne odgovorite), zatvorit ću žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Ken,
pošto više niste odgovorili, zatvaram ovu žalbu.
Hvala vam što ste kontaktirali Casino Guru i nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ponovno smo otvorili ovu žalbu prema zahtjevu igrača. Želimo ovom slučaju dati još jednu priliku da se riješe i pomognu obema uključenim stranama da dođu do zadovoljavajućeg zaključka.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Ken,
molimo vas da nas obavijestite ako želite nastaviti s rješavanjem ovog slučaja, jer ste tražili ponovno otvaranje. Tajmer postavljam još 7 dana. Nakon ovih 7 dana zatvorit ću žalbu.
Automatski prevedeno:
