Igrač iz Sjedinjenih Država ima poteškoća s pristupom svom računu u kasinu. Igrač nije pokazao interes za nastavak rješavanja ove žalbe, pa smo je odbili.
Automatski prevedeno:
BoVegas Casino - Igrač se bori da se prijavi na svoj račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
BoVegas Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ne mogu se prijaviti na račun. Stavio sam izgubljenu lozinku i piše da nemam račun. Pokušavam ponovo postaviti račun, a on kaže da je Račun aktivan već sa mojom e-poštom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Ken,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Sam sam otvorio račun, a za prijavu je zatraženo moje korisničko ime. Jeste li pokušali kontaktirati službu podrške i zatražiti njihovu pomoć? Casino je dostupan chat uživo 24 sata na dan. Ne preporučujem otvaranje drugog računa na istoj adresi e-pošte: „BoVegas online kockarnica omogućava samo jedan aktivni račun po osobi, porodici, adresi domaćinstva, adresi e-pošte, broju kreditne kartice."
Molim vas da me obaveštavate. Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pokušao sam, ali neću dozvoliti. Ionako nema biggie.Ako ne mogu igrati ovdje to je u redu. Ja sam otišao drugdje da igram ..
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno hvala Kenu za pružanje svih potrebnih informacija. Ako želite nastaviti i pokušati riješiti to pitanje, sada ću proslijediti vašu pritužbu mojoj kolegici Kristini koja će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Ken,
Želio bih znati želite li nastaviti s rješavanjem ove žalbe. U slučaju da niste zainteresovani (ili ne odgovorite), zatvorit ću žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Ken,
pošto više niste odgovorili, zatvaram ovu žalbu.
Hvala vam što ste kontaktirali Casino Guru i nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ponovno smo otvorili ovu žalbu prema zahtjevu igrača. Želimo ovom slučaju dati još jednu priliku da se riješe i pomognu obema uključenim stranama da dođu do zadovoljavajućeg zaključka.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Ken,
molimo vas da nas obavijestite ako želite nastaviti s rješavanjem ovog slučaja, jer ste tražili ponovno otvaranje. Tajmer postavljam još 7 dana. Nakon ovih 7 dana zatvorit ću žalbu.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock