Igračica iz Češke zahtijeva zatvaranje njenih računa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Draga Ivana,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Jeste li pokušali kontaktirati kockarnicu u vezi s ovim problemom? Ako želite zatvoriti svoj račun, to bi trebalo biti najbrža opcija za to. Sve dostupne kontakte za kockarnicu možete pronaći ovdje:
https://bovegas.com/en/contact/
Ako postoji još nešto, mogli bismo vam pomoći ili ako vam je potrebna pomoć, ne ustručavajte se kontaktirati nas. Molimo vas da nas redovno ažurirate ako uspete da zatvorite svoj račun. Hvala ti.
Srdačan pozdrav,
Kristina