Igrač iz Irske je izrazio frustraciju zbog veb stranice kazina, kritikujući je jer nudi ono što smatraju najgorom igrom u istoriji, posebno strašnu 10k rundu. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim dokazima, kao što su video snimak ili istorija klađenja, koji su bili neophodni za istragu. Kao rezultat toga, nije mogla biti preduzeta nikakva radnja da se reši zabrinutost igrača.
pričati o lošijoj igri u istoriji. Užasno 10k runda.
Dragi raijer101,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Nick
Prihvatam da ti treba sreća. Tako da imam još jednu grešku. Šta mi mislimo da bi trebalo da se desi ovde u ovom trenutku 
rasuti su tu . Nema bonusa. Isti kazino
Dragi Raijer101,
Hvala vam na poruci. Imajte na umu da se snimak ekrana ne smatra relevantnim dokazom u takvim slučajevima, jer se može napraviti u bilo kom trenutku i ne pruža dovoljan kontekst u vezi sa situacijom.
Da bismo nastavili, biće nam potreban video snimak ili istorija klađenja gde su sve nepravilnosti jasno vidljive. Ovo bi poslužilo kao prihvatljiv dokaz.
Postoji li još nešto sa čime vam možemo pomoći? Ne oklevajte da se obratite.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
