Igrač iz Sjedinjeniһ Država se suočava sa više prepreka dok pokušava da unovči, uključujući probleme sa dokumentima za verifikaciju, neodazivu podršku za ćaskanje i obmanjujuće opcije povlačenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Nemoguće unovčiti. Jednom kada pokušate odjednom, morate da popunite dokument za verifikaciju, ali kada kliknete na link, završićete u lobiju kazina i kada pokušate da razgovarate sa podrškom putem ćaskanja uživo ili link ne radi ništa ili niko nikada se pridružuje ćaskanju tako da konačno odlučite da pošaljete podršku e-poštom i sačekate njihov odgovor, a kada dobijete njihov odgovor, oni vam kažu da bi trebalo da budete u mogućnosti da unovčite i nastavite i pokušajte odmah da provedete ugodan dan, tako da ste konačno stigli negde gde ste možda razmišljam, ali iako jasno kaže da će vaša gotovina ići na prvobitni račun sa vašeg depozita, postoji poruka koja je čudno što kaže da povlačenje više ne može da se izdaje na vaš kripto novčanik sa kojim ste izvršili depozit i da možete ili da ga povučete preko Bitcoin ili Litecoin. Pa šta ako nemate nijedno od ovih i zašto se čini da mi je baner poruke bio dostupan tek nakon što sam poslao zahtev da mi se da obrazac za verifikaciju kako bih mogao da povučem, što inače nikada nisam trebao od mene je zatraženo da verifikujem jer sam već deponovao i moje povlačenje je trebalo da bude izdato na račun na koji sam deponovao, ali iz bilo kog razloga je bio tamo kada sam pokušao da podignem, a onda mi je kao odgovor rečeno da nastavim i povučem, ali kada Pokušavam da se pojavi novo obaveštenje koje zauzima mesto prethodnog obaveštenja da više neće moći da izdaju isplate za aplikaciju za gotovinu. Pa, ako je ovo samo slučajnost, zašto mi podrška ne bi ranije rekla ovu informaciju? Možda ću još jednom pokušati da se povučem i ako ne budem u mogućnosti za neki novi izgovor koji mi daju, biće više nego srećan da izbrišem svoj nalog i sve njihove lažne promotivne mejlove koji vam govore da imaju trenutna povlačenja.
Poštovani shgvk5z2v7,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
Ako vam je kazino savetovao da koristite alternativni način plaćanja za povlačenje dobitaka, toplo bih vam preporučio da pratite njihova uputstva. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
