Igrač iz Sjedinjenih Država je optužen da je prekršio maksimalnu dozvoljenu opkladu. Ovo je potvrđeno nakon pregleda istorije igre, stoga smo odbili slučaj.
Automatski prevedeno:
Brango Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.500 $
Brango Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
poništili su moj dobitak od 2500 dolara jer su rekli da sam igrao progresivnu igru, ali to se ne odnosi na mene jer sam završio sa svojim zahtevima za bonus, a takođe i kada ne možete da igrate ako pokušate da igrate, to neće dozvoliti igru utovariti . sada je čudno što su poslali e-poštu u kojoj su rekli da vide da je to bilo nenamerno pa su mi vratili moj depozit, ali u tom trenutku sam bio preko brango pa sam pokušao i povući to, ali je pisalo da moram da se kladim i na kraju sam izgubio sve što sam osećate se prevarenim od Branga, što je sranje jer sam potrošio toliko novca sa njima, ali savetujem svima koji razmišljaju o ulaganju novca da budu oprezni da će poništiti vaš dobitak kada je iznos visok
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi turnermantina,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
ne, poništili su moj dobitak jer su rekli da sam igrao progresivne slotove, ali sam završio sa zahtevima za bonus, priložio sam e-poštu uz žalbu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru, turnermantina. Takođe vidim da kazino veruje da ste prekršili maksimalnu dozvoljenu opkladu. Da bismo nastavili sa ovim slučajem, zamolio bih vas da mi prosledite svoju istoriju igara počevši od trenutka kada ste aktivirali bonus.
Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je takođe prosledite. Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
turnermantina, žao mi je, ali ste više puta prekršili maksimalnu dozvoljenu opkladu. Razumem vašu frustraciju i naravno, želeli bismo da vidimo da kazina implementiraju sisteme koji bi sprečili igrače da postavljaju opklade veće od dozvoljenih, ali, nažalost, to još uvek nije standardna praksa. Niste bili zaustavljeni ili blokirani kada ste odlučili da povećate opkladu i, kao rezultat toga, prekršili ste pravilo maksimalne opklade.
Nažalost, u ovom trenutku ne mogu mnogo učiniti da podržim vaš slučaj. Preporučujem vam da pažljivo pročitate sve uslove i uslove pre nego što počnete da igrate kako biste izbegli bilo kakve nesporazume u budućnosti. Kazina pokušavaju da dizajniraju svoje bonuse da budu što atraktivniji, ali pravila se uvek moraju poštovati. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, ja bih mogao da učinim za vas po ovom pitanju, inače ću biti prinuđen da odbijem ovu žalbu. Hvala na razumevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
To nije fer jer sam se već povukao kada sam igrao, završio sam sa zahtevima za bonus
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Još jedna stvar koju sam gledao druge recenzije iz ovog kazina n vi ste pomogli dami sa istim problemom n ona je prešla preko 500 dolara, moj je bio manji od 60
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
turnermantina, imajte na umu da svaki slučaj procenjujemo pojedinačno. Ako smo pomogli drugoj osobi sa sličnom pritužbom, verovatno je postojao dobar razlog za to. Generalno, ako otkrijemo da je igrač više puta prekršio maksimalnu dozvoljenu opkladu, odbacujemo takav slučaj.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo da odbijemo ovu žalbu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock