Igrač iz Teksasa je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Problem je rešen nakon što je igrač primio uplatu od kazina. Tim za žalbe je označio pritužbu kao 'rešenu' nakon potvrde uplate.
Zdravo,
Danas sam položio 250 USD (stanje je bilo 0,78 centi) i nisam dugo igrao. Osvojio sam neke, pa sam odlučio da podignem 1,200 USD
Sada su odbili i tražili verifikaciju kreditne kartice (LOL), deponovao sam koristeći Bitcoin, pa zašto ... njima treba CC verifikacija.
U svakom slučaju, predao sam selfi + ličnu kartu i račun za komunalije, ipak su odbili... kakav je ovo kazino?? pomozi! Hvala!
Zdravo,
Možemo zatvoriti slučaj, kazino mi je upravo platio.
Hvala,
A
Dragi TheDutchRock,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
