Igrač iz Velike Britanije žali se na postupak povlačenja kasina. Ovo pitanje je rešeno.
Zdravo, igram u bronznom kasinu i povukao sam svoju pobjedu, ali kažu da ne mogu imati jer sam je jednom položio putem paysafe-a koji više ne koristim, a sada koristim moneški račun za polog tako da neće platiti sad jer nemam dokaz da je paysafe moj račun, poslao sam slike transakcija koje su napravljene od mog sefa za plaćanje, ali nažalost više nemam karticu jer ne koristim račun plus paysafe kartica nema tvoje ime ionako mislim da je to samo još jedan način da mi ne platiš novac, jer mesecima nisam koristio svoju paysafe karticu, poslednji depozit imao sam s monesee karticom
Poštovani Gstar55,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem vaše neugodno iskustvo. Provjerio sam pravila o povlačenju kazina i otkrio ovo:
„Način plaćanja ovisit će o načinima koji se koriste za deponovanje na račun vašeg igrača, kako slijedi:
Vratit ćemo vaše depozite u izvorni izvor depozita.
Sve dodatne dobitke prenosit ćemo bankovnim prijenosom na vaš bankovni račun.
Stoga se vaše podizanje sredstava može podijeliti na različita plaćanja različitim načinima depozita koje ste koristili.
Ako vaš način depozita ne dopušta isplate (kao što je Ukash ili paysafecard), sva plaćanja će se vršiti putem bankovnog prijenosa. "
Kontaktirat ćemo kazino i tražiti njihovo stajalište, ali prije nego što to učinimo, molim vas da li možete potvrditi da ste Monese barem jedanput položili u ovaj kasino? Potrudit ćemo se i nadam se da ćemo vam uspjeti pomoći u najkraćem mogućem roku. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina