Igrač iz Ontarija je osvojio preko 500 dolara nakon što je prvobitno osvojio 25 besplatnih okretaja, ali izveštava da je kazino zaplenio sve dobitke umesto samo iznos od besplatnih okretaja.
Automatski prevedeno:
Bruce Bet Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$500
Bruce Bet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.2
Bruce Bet Casino ima Indeks sigurnosti od 8,2, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
2d 7h 41m 46s
Rezime slučaja
pre 5 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Igrao sam i osvojio preko 500 dolara
Uzeli su novac pošto sam imao besplatne okrete i pobedio kao 25, a onda su igrali drugu igru i samo nastavili da pobeđuju i oni su uzeli novac
zašto ne bi uzeli 25 koje sam prvobitno osvojio
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Poštovani Jdresser48,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Bruce Bet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, pojasniti koji je bonus koji ste aktivirali i igrali?
- Možete li, molim vas, pojasniti vremensku liniju događaja?
- (Kada ste deponovali? Da li ste u početku igrali sa deponovanim iznosom? Kada ste aktivirali besplatne okrete, koliki je vaš bilans u to vreme?)
- Da li biste mogli da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa opravdanjem zaplene vašeg dobitka?
Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Jdresser48 ima 2d 7h 41m 46s da odgovori
