Dragi Bruce Bet kazino, da li biste mogli da navedete da li takođe treba da proverite da li je neki od depozita napravljen sa izgubljene kartice na kazino račun igrača ili samo treba da proverite da li je izgubljena kartica pripadala igraču?
Nažalost, nijedan dokument koji je igrač postavio ne ispunjava vaše zahteve u potpunosti – izvod iz banke ne sadrži broj kartice, a snimak ekrana sa onlajn karticom ne sadrži ime igrača. Međutim, broj kartice i ime igrača se mogu primetiti na snimku ekrana računa o transakciji koji je igrač priložio u jednoj od poslednjih poruka ovde.
Dakle, molim vas, obavestite me ako i vi treba da verifikujete depozite u kazinu, verujem da bi u ovom slučaju igrač mogao da pruži potvrdu o transakciji za svoj depozit (gde su vidljivi broj kartice i ime igrača) i mogli bismo da pronađemo korelacije u izvod iz banke (gde nedostaje broj kartice).
Ili me obavestite da li možete da razmotrite bilo koji drugi alternativni način jer izgleda da su prepreke uzrokovane bankom igrača, a ne samim igračem.
Dear Bruce Bet Casino, would you please specify if you also need to check if any of the deposits were made from the lost card to the player's casino account or if you only need to verify that the lost card belonged to the player?
Unfortunately, none of the documents the player has uploaded meets you requirements in full - the bank statement doesn't contain the card number and the screenshot with the online card doesn't have the player's name on it. However, the card number and the player's name can be noticed on the screenshot of the transaction receipt the player attached in one of the last messages here.
So please, let me know if you need to verify the deposits to the casino too, I believe in this case the player could provide the transaction receipt for his deposit (where the player's card number and name are visible) and we could find correlations in the bank statement (where the card number is missing).
Or let me know if you can consider any other alternative ways since it seems the obstacles are caused by the player's bank and not by the player himself.
Automatski prevedeno:
