Igrač iz Nemačke je tražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je imao ponovljene probleme sa verifikacijom, ali nakon dalje komunikacije, deo povlačenja je uspešno obrađen, a preostali iznos je na kraju isplaćen u potpunosti. Žalba je označena kao rešena, a igrač je podstaknut da u budućnosti zatraži pomoć ako bude potrebno.
Osvojio sam €15,000 na Bruce Bet-u, ali sada isplata ne može da se obradi zbog problema sa verifikacijom! Poslednji dokumenti nisu prihvaćeni!
Ponovo sam ih poslao i ponovo se pregledaju!
Dragi ChrisMei,
Drago mi je da čujem da je stigao deo povlačenja.
Možete li, molim vas, pojasniti od kada tačno čekaju preostala povlačenja?
Imajte na umu da kazino ima nedeljni limit povlačenja od 5000€ što takođe može uzrokovati kašnjenja.
Radujemo se Vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Druga isplata od 5000€ je sada stigla, a jedna još uvek čeka!
Dragi ChrisMei,
Odlične vesti.
Obavestite nas kada stigne i poslednje povlačenje.
Čekaće vaš odgovor.
pozdrav,
Nick
Dragi ChrisMei,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
