Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje dobitaka i, uprkos prvobitnom odobrenju, nije dobio sredstva. Kazino mu je navodno rekao da je provajder otkazao uplatu i naznačio da će vratiti novac na kazino račun, međutim, to se nije dogodilo. Igrač je čekao više od dve nedelje na svoj dobitak. Nakon niza komunikacija napred-nazad, igrač je prijavio da mu je kazino vratio novac na njegov račun za igru i da je naredio novo povlačenje. Nažalost, igrač je odlučio da zatvori svoj račun zbog frustracija u procesu i izgubio je sporna sredstva. Shodno tome, žalba je odbijena jer su sporna sredstva izgubljena.
Automatski prevedeno:
