NaslovnaPritužbeBubbles Bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Bubbles Bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: £350

Bubbles Bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 03/06/2024 | Rešeno : 10/06/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao približno 600 funti tokom dve nedelje i povukao 350 funti, ali je čekao više od dve nedelje na povlačenje. Kazino je naveo probleme sa dobavljačem plaćanja i zatražio Revolut detalje za transfer u EUR. Uprkos uveravanjima o rešenju, igrač je još uvek čekao svoja sredstva. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije i komunicirao sa kazinom. Igrač je potvrdio da je primio sredstva nakon otprilike tri nedelje, a žalba je označena kao rešena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Deponovao sam u periodu od 2 nedelje 18 puta. Oko 600 £. Povukao sam 350 nakon toga i od tada sam čekao više od 2 nedelje. Prvo su mi rekli da postoji problem sa provajderom plaćanja, a onda su mi rekli da mogu da šalju moj novac samo u evrima, pa sam morao da im dam svoje revolut detalje kako bi mogli da ga tamo pošalju. Čekao sam nekoliko dana, a onda sam ih prošlog petka kontaktirao, rekli su da sam u završnoj fazi i da provajder plaćanja ne radi vikendom i da ću to dobiti na moj račun ove nedelje. Danas sam ih ponovo kontaktirao. Rekli su da ću dobiti novac do kraja ove nedelje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi kostrzan3,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
  • Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Nikada ranije nisam imao uspešno povlačenje. Prošao sam verifikaciju pre nekog vremena. Prihvatili su moje povlačenje i agent za ćaskanje mi je rekao da sam u završnoj fazi i da ću dobiti novac na svoj račun. Ali svaki put kada tražim ažuriranja, uvek postoji problem sa dobavljačem plaćanja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Poslali su mi mejl danas

Ova karta je napravljena u vaše ime.


Da biste dodali dodatne komentare, odgovorite na ovu e-poruku.


Zdravo Darius,

Obraćamo vam se da vas obavestimo da je vaš zahtev za povlačenje obrađen i odobren.

Trebalo bi da dobijete sredstva na svoj račun do kraja ove nedelje.

Razumemo važnost blagovremenih plaćanja i transakcija i zahvaljujemo se na vašem strpljenju i razumevanju tokom ovog vremena.

Ako su vam potrebne dodatne informacije ili pomoć, ne ustručavajte se da nas kontaktirate, biće nam više nego drago da vam dodatno pomognemo.

Želim ti lep dan.


Vratiće se sa ažuriranjima do kraja nedelje



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Hvala na odgovoru, kostrzan3. Možete li, molim vas, da postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi?

Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Danas sam dobio novac. Trebalo im je oko 3 nedelje, ali su platili.

file



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi kostrzan3,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti