Igrač iz Tajlanda je prijavio problem sa kazinom gde je iznos dobitka pogrešno odbijen, što ukazuje na moguću prevaru. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija tražeći detalje o odbitku i bilo kakvoj komunikaciji sa kazinom. Međutim, igrač nije odgovorio na upite, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedovoljnih informacija za dalju istragu.
Poštovani enboatza2958,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da biste bolje razumeli vašu situaciju i pomogli vam efikasno, da li biste mogli da date odgovore na sledeća pitanja?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Hvala vam na snimcima ekrana. Međutim, nije mi jasno sa kojim problemom ste se suočili. Možete li detaljnije da opišete svoj problem?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
