Igrač je nezadovoljan kazinom jer traže nova dokumenta, a isplate su spore. Žalba je riješena jer je igrač verifikovan i povučen sa računa.
The player's dissatisfied with the casino as they are requesting new documents and the payouts are slow. The complaint was resolved as the player was verified and withdrawn his balance.
Igrač je nezadovoljan kazinom jer traže nova dokumenta, a isplate su spore. Žalba je riješena jer je igrač verifikovan i povučen sa računa.
Uvijek su potrebni novi izvodi računa u kojima se vidi (istorija plaćanja, transferi na Buran) od zadnjih 90 dana, ali moj račun je verifikovan. Loša usluga za korisnike, dugo vrijeme isplate/obrade preko 2 sedmice.
New account statements are always required in which you can see (payment history, transfers to Buran) from the last 90 days, but my account is verified. Poor customer service, long payout/processing time over 2 weeks.
Es werden immer neue Kontoauszüge verlangt in denen zusehen ist (Zahlungsverlauf Überweisungen an Buran) der letzten 90Tage mein Konto ist aber Verifizeirt. Kein guter Kundendienst lange Auszahlungs/Bearbeitungsdauer über 2Wochen.
zdravo tori,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Buran Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Da li je vaš račun već verifikovan i ako jeste, od kada? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje trenutne dobitke? Kada ste zadnji put pokušali da se povučete?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello torri,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Buran Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first withdrawal request in the casino? Is your account already verified and if yes, since when? Did you use any bonus to accumulate your current winnings? When was the last time you tried to withdraw?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Sa svakom isplatom, BuranCasino umjetno odgađa isplatu, uvijek se sve izvlači. U skladu sa uslovima 3 radna dana, ali uvek je više od 10 dana do obrade!!!!
With every payout, BuranCasino artificially delays the payout, everything is always drawn out. According to the terms and conditions, 3 working days, but it is always more than 10 days before it is processed!!!!
Bei jeder Auszahlung verzögert BuranCasino die Auszahlung künstlich wird immer alles in die länge gezogen .laut AGB 3 Werktage aber es sind immer mehr als 10 Tage bis erst einmal bearbeitet wird!!!!
Zdravo, danas sam primio novac od Burancasina.
Mogu zatvoriti slučaj. međutim, Buranu je potrebno predugo za povlačenje
Hello today I received the money from Burancasino.
I can close the case. however, Buran takes too long for withdrawals
Hallo heute ging das Geld von Burancasino bei mir ein.
Ich kann den Fall schließen. jedoch braucht Buran zulange für Auszahlungen
zdravo torri,
Drago mi je da čujem da je vaše povlačenje prihvaćeno. Sada ću zaključiti žalbu kao riješenu. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju, rado ćemo vam pokušati pomoći.
pozdrav,
Nick
Hello torri,
I'm glad to hear that your withdrawal was accepted. I will be closing the complaint now as resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.