Predmet: Žalba u vezi sa onlajn kazinom i problemima zavisnosti od kockanja (burancasino782061.com, Tikitaka.com, Retrobet.com)
Poštovani gospodine ili gospođo,
Pišem vam jer imam značajne probleme sa onlajn kockarnicama burancasino782061.com, Tikitaka.com i Retrobet.com. Osim finansijskih gubitaka, moja zavisnost od kockanja je glavna briga i hitno mi je potrebna vaša podrška.
Dijagnostikovana mi je zavisnost od kockanja i dobrovoljno sam se opredelio za samoisključivanje preko OAZIS-a u januaru 2023. godine, kako bih se zaštitio od dalje štete. Nažalost, iskušenje je bilo preveliko, a u proteklih šest meseci izgubio sam preko 20.000 evra u pomenutim kockarnicama. Tokom tog vremena, bio sam emocionalno i mentalno preopterećen – um mi je bio isključen i nastavio sam da polažem novac bez ikakve kontrole nad svojim postupcima.
Pisao sam kazinom više puta u decembru, zahtevajući povraćaj mojih gubitaka. Takođe sam više puta tražio detaljan pregled mojih depozita i povlačenja. Međutim, svi moji zahtevi su ignorisani. Umesto toga, više puta sam upućivan na njihove opšte uslove, a da moja zabrinutost nije ozbiljno razmatrana.
Pored toga, već sam razgovarao sa svojim bankama da dobijem podršku. Nažalost, ni oni mi nisu mogli pomoći. Većina depozita je izvršena putem moje kreditne kartice ili trenutnog transfera. Nažalost, više ne mogu precizno da pratim koji kazino je primio depozite od mene i u kojim iznosima, na osnovu transfera.
Ova situacija me je neverovatno sramotna i veoma se stidim svog ponašanja. Ipak, osećam se prinuđenim da preduzmem ovaj korak jer ne vidim drugi način da dobijem podršku. U prilogu ćete naći pregled ili izvod mog bloka OASIS kao dokaz.
Čini se da ovi provajderi rade bez nemačke licence, ali svoje usluge posebno ciljaju na nemačke igrače. Činjenica da sam i dalje imao pristup ovim platformama uprkos mom OASIS bloku je izuzetno problematična i, koliko znam, predstavlja kršenje važećeg zakona.
Hitno vas molim da razmotrite moju žalbu i obavestite me o:
1. Koje pravne korake mogu da preduzmem da zatražim povraćaj mojih depozita.
2. Da li i kako možete preduzeti mere protiv ovih provajdera.
3. Kakve šanse za uspeh ima moj slučaj.
Spreman sam da vam pružim sve potrebne informacije, dokaze i prepisku. Nadam se vašoj podršci u razbijanju ovog začaranog kruga i preduzimanju pravnih postupaka protiv ovih provajdera.
Hvala vam na pomoći.
srdačan pozdrav,
Subject: Complaint about Online Casinos and Gambling Addiction Issues (burancasino782061.com, Tikitaka.com, Retrobet.com)
Dear Sir or Madam,
I am writing to you because I am experiencing significant problems with the online casinos burancasino782061.com, Tikitaka.com, and Retrobet.com. Beyond financial losses, my gambling addiction is the main concern, and I urgently need your support.
I have been diagnosed with a gambling addiction, and I voluntarily opted for self-exclusion through OASIS in January 2023, in order to protect myself from further harm. Unfortunately, the temptation was too great, and in the past six months, I have lost over 20,000 euros at the aforementioned casinos. During this time, I was emotionally and mentally overwhelmed—my mind was shut off, and I kept depositing money without any control over my actions.
I wrote to the casinos multiple times in December, requesting a refund of my losses. I also repeatedly asked for a detailed overview of my deposits and withdrawals. However, all of my requests were ignored. Instead, I was repeatedly referred to their general terms and conditions, without my concern being seriously considered.
Additionally, I have already spoken with my banks to get support. Unfortunately, they couldn't help me either. Most deposits were made via my credit card or instant transfer. Unfortunately, I can no longer precisely trace which casino received deposits from me and in what amounts, based on the transfers.
This situation is incredibly embarrassing for me, and I am very ashamed of my behavior. Nevertheless, I feel compelled to take this step as I see no other way to get support. Attached you will find an overview or excerpt of my OASIS block as evidence.
These providers seem to be operating without a German license, yet they specifically target their services at German players. The fact that I still had access to these platforms despite my OASIS block is extremely problematic and, to my knowledge, a violation of applicable law.
I urgently ask you to review my complaint and inform me of:
1. What legal steps I can take to request a refund of my deposits.
2. Whether and how you can take action against these providers.
3. What chances of success my case has.
I am willing to provide you with all necessary information, proof, and correspondence. I hope for your support in breaking this vicious cycle and taking legal action against these providers.
Thank you for your help.
Kind regards,
Betreff: Beschwerde über Online-Casinos und Spielsuchtproblematik (burancasino782061.com, Tikitaka.com, Retrobet.com)
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie, da ich erhebliche Probleme mit den Online-Casinos burancasino782061.com, Tikitaka.com und Retrobet.com habe. Neben finanziellen Verlusten steht meine Spielsucht im Mittelpunkt, weshalb ich dringend auf Ihre Unterstützung angewiesen bin.
Bei mir wurde eine diagnostizierte Spielsucht festgestellt, und ich habe mich im Januar 2023 freiwillig bei OASIS sperren lassen, um mich vor weiteren Schäden zu schützen. Leider war die Versuchung zu groß, und ich habe in den letzten sechs Monaten bei den oben genannten Casinos über 20.000 Euro verloren. Während dieser Zeit war ich emotional und mental überfordert – mein Verstand war ausgeschaltet, und ich habe immer wieder eingezahlt, ohne Kontrolle über mein Handeln zu haben.
Ich habe die genannten Casinos bereits im Dezember mehrfach angeschrieben und aufgefordert, mir meine Verluste zurückzuzahlen. Ebenso habe ich mehrmals um eine detaillierte Übersicht meiner Ein- und Auszahlungen gebeten. Doch all meine Anfragen wurden ignoriert. Stattdessen wurde ich wiederholt lediglich auf deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen, ohne dass mein Anliegen ernsthaft geprüft wurde.
Zusätzlich habe ich bereits mit meinen Banken gesprochen, um Unterstützung zu erhalten. Leider konnte man mir dort nicht weiterhelfen. Die Einzahlungen erfolgten meistens über meine Kreditkarte oder per Sofortüberweisung. Leider ist es mir selbst nicht mehr möglich, anhand der Überweisungen genau nachzuvollziehen, welches Casino in welcher Höhe Einzahlungen von mir erhalten hat.
Diese Situation ist mir unfassbar unangenehm, und ich schäme mich sehr für mein Verhalten. Dennoch sehe ich mich gezwungen, diesen Schritt zu gehen, da ich keine andere Möglichkeit sehe, Unterstützung zu erhalten. Anbei erhalten Sie eine Übersicht bzw. einen Auszug über meine Sperre bei OASIS als Beleg.
Diese Anbieter scheinen ohne deutsche Lizenz zu operieren, bieten jedoch gezielt ihre Dienstleistungen deutschen Spielern an. Dass ich trotz meiner Sperre bei OASIS weiterhin Zugang zu diesen Plattformen hatte, ist äußerst problematisch und verstößt meines Wissens nach gegen geltendes Recht.
Ich bitte Sie dringend, meine Beschwerde zu prüfen und mir mitzuteilen:
1. Welche rechtlichen Schritte ich einleiten kann, um die Rückzahlung meiner Einzahlungen zu beantragen.
2. Ob und wie Sie Maßnahmen gegen diese Anbieter einleiten können.
3. Welche Erfolgsaussichten in meinem Fall bestehen.
Ich bin bereit, Ihnen alle notwendigen Informationen, Nachweise und Korrespondenzen zur Verfügung zu stellen. Ich hoffe auf Ihre Unterstützung, um diesen Teufelskreis zu durchbrechen und rechtliche Schritte gegen diese Anbieter einzuleiten.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Automatski prevedeno:
