Igrač iz Njemačke je zatražio dva povlačenja. Nažalost, čini se da plaćanja kasne. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Dobijem 600€ i 500€ od kazina, isplata se uvijek najavljuje ili kasni, navodno pogrešan Iban
Ovaj Casibno uvijek umjetno odgađa isplate na internetu je također upozoren na to.
I get €600 and €500 from the casino, the payout is always announced or delayed, allegedly wrong Iban
This Casibno always artificially delays payouts on the Internet is also warned about it.
Ich bekomme Von dem Casino 600,- und 500,-€ die Auszahlung wird immer angekündigt oder Verzögert angeblich Falsche Iban
Dieses Casibno verzögert immer künstlich Auszahlungen im Internet wird ja auch davor gewarnt.
draga torri,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li navesti prije koliko dana su zatražene vaše isplate i da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Znajući iz vaših prethodnih pritužbi ( 1. i 2. ) da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da su vaša povlačenja odobrena, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ih primiti. Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear torri,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please specify how many days ago were your withdrawals requested and if you’ve accumulated your winnings with or without an active bonus?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Knowing from your previous complaints (1st and 2nd) that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawals approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive them. Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Plaćanje od 29. aprila. otvoren 600€ od kraja aprila u više navrata otkazan jer je iban pogrešan ali sam uneo tačan iban prema ispisu
Payment since April 29th. open €600 since the end of April repeatedly canceled because Iban wrong but I enter the correct Iban according to the printout
Auszahlung seit 29.04. offen 600€ seit ende April immer wieder sorniert weil Iban falsch ich gebe aber richtige IBan ein laut Ausdruck
U potpunosti razumijem tvoju frustraciju, Torri. Međutim, postavit ću tajmer za dodatnih 7 dana koji će kasinu omogućiti dvije pune sedmice da obradi uplatu i ako ne bude razvoja do kraja sljedeće sedmice, mi ćemo intervenirati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti u vezi s vašim isplatama. Unaprijed zahvaljujemo na strpljenju.
I fully understand your frustration, torri. However, I will set the timer for additional 7 days allowing to casino two full weeks to process the payment and if there’s no development by the end of next week, we will intervene. Let’s stay positive and wait for the good news regarding your withdrawals. Thank you in advance for your patience.
Javit ću vam se krajem sedmice 13.05. Nadam se da uplata neće biti ponovo otkazana
I will get back to you at the end of the week 13.05. I hope a payment will not be canceled again
ich werde mich am ende der Woche 13.05 melden Ich hoffe es wird nicht wieder eine Auszahlung Storniert
nema više ništa od Burana ako neko dolazi sa kompjutera uopste je oko 1100€ tako da nije malo ni live chat na sajtu ne radi (ne moze da se otvori odredjeno da je Buran blokiran. kazino samo kocka svoj zadnji plus poeni. Ne razumijem zašto Buran tako dobro ocjenjujete kod vas u drugim recenzijama ili kada ga pozovete na Google, upozoravali smo na prevaru. Nažalost, kasno sam vidio, Buranova politika plaćanja se piše uvijek iznova, potrebno je jako dugo ili nikako!!!!!!!!Preispitivanje ocjene i upozorenje svima ostalima onda dragi Vulkan Vegas!!!!!!!!!!!!
there is nothing further answers from Buran if one comes from the computer at all it's about 1100€ so not little the live chat on the website doesn't work either (cannot be opened determined by Buran blocked. the casino is just gambling away its last plus points. I understand Not why Buran is rated so well by you in other reviews or when you call it up on Google, we warned of fraud. Unfortunately, I saw it too late, Buran's payment policy is written again and again, it takes a very long time or not at all!!!!! Rating Reconsider and a warning to all other hands away then dear Vulkan Vegas!!!!!!!!!!!!
es geht nichts weiter Antworten von Buran wenn überhaupt eine kommt vom computer es geht ja um 1100€ also nicht wenig der Live chat auf der web seite geht auch nicht (nicht zuöffnen bestimmt von Buran blokiert. das Casino verspielt gerade seine letzten pluspunkte . Ich verstehe nicht Wieso Buran so gut bewertet wird von euch in anderen Bewertungen oder Bei Aufruf auf Google wir gewarnt vir Betrug habe Ich leider zuspät gesehen,immer wieder wird über die Auszahlungs politik von Buran geschrieben es dauert sehr lange oder erst garnicht!!!!! bitte Bewertung Überdenken und eine Warnung an alle anderen Finger Weg dann schon lieber Vulkan Vegas!!!!!!!!!!!!
nažalost nema plaćanja danas kao što je obećano putem e-pošte uvijek isto ako želite isplatiti dobitke buran treba oko 14 dana u uslovima i odredbama ali maksimalno 5 dana !!!!!!!!!!!!!!!!!!! !! isplate će uvijek biti umjetno odgođene.
unfortunately no payment today as promised by email always the same if you want to pay out winnings buran needs about 14 days in the terms and conditions but 5 days max !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! the payouts will be always artificially delayed.
leider heute keine Auszahlung wie per email versprochen immer das selbe wenn man gewinne auszahlen will braucht buran ca 14Tage in den AGBs steht aber 5Tage max!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!die Auszahlungen werden immer künstlich herrausgezögert.
Sad kulminacija drskosti 18.05.2022 pošalji (Buran) mail koji se plaća 17+18 uvijek samo kasni molimo kontaktirajte kazino Isplata je prvobitno od aprila Vrijeme isplate je 5 dana !!!!!!!!!!!! također obavijestiti licencno tijelo i upozoriti igrače na drugačije (prevara)
Now the culmination of the impertinence on 05/18/2022 send (Buran) email that is paid on 17 +18 always only delays please contact the casino The payout is originally from April Payout time is 5 days !!!!!!!!!!!! also inform license authority and warn players differently (fraud)
Jetzt noch die Krönung der Unverschämtheit am 18.05.2022 senden Sie (Buran) email das am 17 +18 ausgezahlt wird immer nur verzögerungen bitte das Casino komtaktieren Die Auszahlung ist urschprünglich von April Auszahlungszeit sind 5 Tage !!!!!!!!!!!!! auch lizemzbehörde informieren und anders Spieler warnen(Betrug)
Pozdrav, danas 19.-05.2022. sva neizmirena plaćanja su knjižena na moj račun. Dakle slučaj riješen HVALA
Hello Today 19-05.2022 all outstanding payments have been credited to my account. So case solved THANK YOU
Hallo Heute 19-05.2022 sind alle noch ausstehenden Auszahlungen auf mein Konto eingegangen.Also Fall gelöst DANKE
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, torri, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, torri, for your cooperation and confirmation, and please don’t hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.