Igrač iz Njemačke je zatražio dva povlačenja. Nažalost, čini se da plaćanja kasne. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Dobijem 600€ i 500€ od kazina, isplata se uvijek najavljuje ili kasni, navodno pogrešan Iban
Ovaj Casibno uvijek umjetno odgađa isplate na internetu je također upozoren na to.
draga torri,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li navesti prije koliko dana su zatražene vaše isplate i da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Znajući iz vaših prethodnih pritužbi ( 1. i 2. ) da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da su vaša povlačenja odobrena, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ih primiti. Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Plaćanje od 29. aprila. otvoren 600€ od kraja aprila u više navrata otkazan jer je iban pogrešan ali sam uneo tačan iban prema ispisu
U potpunosti razumijem tvoju frustraciju, Torri. Međutim, postavit ću tajmer za dodatnih 7 dana koji će kasinu omogućiti dvije pune sedmice da obradi uplatu i ako ne bude razvoja do kraja sljedeće sedmice, mi ćemo intervenirati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti u vezi s vašim isplatama. Unaprijed zahvaljujemo na strpljenju.
Javit ću vam se krajem sedmice 13.05. Nadam se da uplata neće biti ponovo otkazana
nema više ništa od Burana ako neko dolazi sa kompjutera uopste je oko 1100€ tako da nije malo ni live chat na sajtu ne radi (ne moze da se otvori odredjeno da je Buran blokiran. kazino samo kocka svoj zadnji plus poeni. Ne razumijem zašto Buran tako dobro ocjenjujete kod vas u drugim recenzijama ili kada ga pozovete na Google, upozoravali smo na prevaru. Nažalost, kasno sam vidio, Buranova politika plaćanja se piše uvijek iznova, potrebno je jako dugo ili nikako!!!!!!!!Preispitivanje ocjene i upozorenje svima ostalima onda dragi Vulkan Vegas!!!!!!!!!!!!
Pozdrav Jučer, nakon mnogo vraćanja nazad, prva isplata je stigla skoro 14 dana kasnije.
Savršeno. Hvala vam puno na ažuriranju. Obavještavajte me o drugom povlačenju. Nadajmo se da neće dugo trajati.
nažalost nema plaćanja danas kao što je obećano putem e-pošte uvijek isto ako želite isplatiti dobitke buran treba oko 14 dana u uslovima i odredbama ali maksimalno 5 dana !!!!!!!!!!!!!!!!!!! !! isplate će uvijek biti umjetno odgođene.
Sad kulminacija drskosti 18.05.2022 pošalji (Buran) mail koji se plaća 17+18 uvijek samo kasni molimo kontaktirajte kazino Isplata je prvobitno od aprila Vrijeme isplate je 5 dana !!!!!!!!!!!! također obavijestiti licencno tijelo i upozoriti igrače na drugačije (prevara)
Pozdrav, danas 19.-05.2022. sva neizmirena plaćanja su knjižena na moj račun. Dakle slučaj riješen HVALA
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, torri, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru