NaslovnaPritužbeBuran Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Buran Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

Buran Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 09/02/2022 | Slučaj je zatvoren : 25/02/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke je nezadovoljan procesom povlačenja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Cekam isplatu 14 dana, prije 2 dana mi je receno da cu je dobiti sutradan zbog transfera, ali nije stiglo kada sam ponovo kontaktirao chat i receno mi je nesto potpuno drugačije dolazim prevariti me pred nama nemoj misliti da ću opet vidjeti svoj novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Suat,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Vidim da ste već imali pritužbu na ovaj kazino u prošlosti sa istim iznosom spora. Prije nego što krenemo naprijed, možete li potvrditi da se ova žalba odnosi na još jedno povlačenje? Da li sam dobro shvatio da ste primili prethodno povlačenje?

Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobio sam tacno uplatu od ranije, reklamacija je nova i opet je oko 400 evra gde cekam ponovo 2 nedelje ali danima dobijam isti odgovor da navodno dobijem mejl sljedeći dan gdje piše da je prijenos izvršen ali čekam danima bez e-maila ili bilo čega drugog

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, Suat. Da li ste koristili isti način povlačenja kao u prethodnom povlačenju? Možete li, molim vas, reći koji je trenutni status vašeg povlačenja? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Jučer sam dobio mejl da ću imati novac na računu u roku od 3-5 radnih dana, reći ću vam ovde da li će zaista biti tako

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na novostima, Suat. Čini se da smo sada na pravom putu. Ovu žalbu ću držati otvorenom do vaše potvrde o uspješnom povlačenju. Obavijestite me čim bude bilo šta novo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Suat,

Da li je bilo kakvih novosti? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti