Povlačenje igrača je zaglavljeno i on više ne može pristupiti svom računu. Žalba je riješena jer je igrač ponovo mogao pristupiti svom računu.
The player's withdrawal is stuck and he is no longer able to access his account. The complaint was resolved as the player was able to access his account again.
Povlačenje igrača je zaglavljeno i on više ne može pristupiti svom računu. Žalba je riješena jer je igrač ponovo mogao pristupiti svom računu.
Zdravo, osvojio sam €2300 u Buran Casinu prošle sedmice. Kako sam češće čitao, tamo su isplate od 500€ normalne. Sada imam 3 otvorena plaćanja u kojima se još ništa nije dogodilo. Do sada je bilo dobro, sad sam htela da proverim da li se nešto promenilo, ali sada više ne mogu da uđem na stranicu. Zaglavim se ispred ekrana za učitavanje, nije to zbog interneta. Bio bih veoma zahvalan ako bi mi neko mogao pomoći. Srdačni pozdravi
Hello, I won €2300 on Buran Casino last week. As I have read more often, €500 payouts are normal there. Now I have 3 open payments in which nothing has happened yet. So far so good, now I wanted to check if something has changed, but now I can't get on the page anymore. I get stuck right in front of the loading screen, it's not because of the internet. I would be very grateful if someone could help me. Kind regards
Hallo, ich habe letzte Woche auf Buran Casino 2300€ gewonnen. Wie ich öfter gelesen hab sind 500€ Auszahlungen dort normal. Nun hab ich 3 offene Auszahlungen in den sich bisher noch nichts getan hat. Soweit so gut, nun wollte ich mal abchecken ob sich was getan hat, aber jetzt komm ich gar nicht mehr auf die Seite drauf. Ich bleibe direkt vorne im Ladescreen hängen, am Internet liegt es nicht. Ich wäre sehr dankbar wenn mir jemand helfen könnte. Mit freundlichen Grüßen
Zdravo Maximilian,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Buran Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Da li je vaš račun već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoj trenutni saldo? Da li je kazino objasnio zašto je vaš račun trenutno zatvoren?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello Maximilian,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Buran Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is your account already verified and if yes, since when exactly? Did you use any bonus to accumulate your current balance? Did the casino explain why is your account currently closed?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dobro jutro, nakon malo čekanja i pisanja tamo-amo, našlo se rješenje da mogu ponovo otvoriti stranicu. Tada sam bio direktno upitan za verifikaciju. Jučer sam sve poslao i nadam se da će sve proći kako treba. Ako i dalje budete imali problema, javit ću Vam se. Prvo i najvažnije, hvala na brzoj pomoći. Srdačan pozdrav, Maximilian 😇
Good morning, after waiting a bit and writing back and forth, a solution was found that I can open the page again. I was then prompted directly for verification. I sent everything off yesterday and I hope everything goes well. If you continue to have problems, I will report back. First and foremost, thank you for the quick help. Kind regards, Maximilian 😇
Guten Morgen, nach ein bisschen warten und hin und her schreiben wurde eine Lösung gefunden das ich die Seite wieder öffnen kann. Ich wurde danach auch direkt zur Verifizierung aufgefordert. Hab gestern direkt alles abgeschickt und hoffe es geht alles sein Gang. Sollten weiterhin Probleme auftreten würde ich mich nochmal melden. In erster Linie erstmal vielen Dank für die schnelle Hilfe. Mit freundlichen Grüßen Maximilian 😇
Hvala Maximilian što nam je javio da je problem riješen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju, rado ćemo vam pokušati pomoći.
pozdrav,
Nick
Thank you Maximilian for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.