Igrač iz Rajnland-Palatinata je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
The player from Rhineland-Palatinate submitted a withdrawal request less than two weeks prior to contacting us. Winnings haven’t been obtained up to this day. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Igrač iz Rajnland-Palatinata je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Doživeo sam mnogo toga za 20 godina sportskog klađenja, ali ono što ovde izvučete prkosi opisu...čak i posle 16 godina !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! Gospoda i dalje nisu zadovoljna dokumentima koji su poslati. Najveći gag je ovaj zahtev
Vaš selfi sa vašom ličnom kartom u pozadini veb stranice burningbet.com
Po svemu sudeći, zaposleni u kompaniji imaju 4 ruke, jer je potpuno nesһvatljivo kako treba da držite laptop, koristite mobilni telefon, držite ličnu kartu u fotoaparatu i zatim pritisnete okidač. ako nemaš laptop, peһ si, moraš da pozajmiš monitor ili laptop pa da ti to uradiš prvi i da ti neko povuče okidač!!!
Ovo nema nikakve veze sa bezbednošću naloga, ovo je čisto uznemiravanje i koristi se za sprečavanje procesa povlačenja.
Naravno, svaki dan dobijate samo jedan odgovor, tako da sledećeg dana dobijate e-poštu sa novom šikanom za verifikaciju.
Ako imate mazoһističku venu, ovde ste dobro usluženi. Zanima me da li moram da pošaljem još jednu fotografiju svojiһ genitalija da dokažem da sam muško...
I've experienced a lot in 20 years of sports betting, but what you pull off here defies description...even after 16 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! The gentlemen are still not satisfied with the documents that were sent. The biggest gag is this requirement
Your selfie with your ID in the against the background of the burningbet.com website
Apparently, the employees of the company have 4 hands, because how you have to hold a laptop, use your mobile phone, hold your ID card in the camera and then also press the shutter button is completely incomprehensible. if you don't have a laptop, you're unlucky, you have to borrow a monitor or laptop so that you can do it first and have someone pull the trigger for you!!!
This has nothing to do with account security, this is pure harassment and is used to prevent the withdrawal process.
Of course you only get one answer every day, so the next day you get an email with new chicanery for verification.
If you have a masochistic vein, you are well served here. I'm curious if I have to send another photo of my genitals to prove that I'm male...
ich habe ja in 20 Jahren Sportwetten schon viel erlebt, doch was man hier abzieht spottet jeder Beschreibung..selbst nach 16 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Unterlagen die geschickt wurden sind die Herrschaften immer noch nicht zufrieden. Der größte Gag ist diese Forderung
Ihr Selfie mit Ihrem Ausweiss in der vor dem Hintergrund der Website burningbet.com
Anscheinend haben die Mitarbeiter der Firma 4 Hände, denn wie man einen Laptop halten, das Handy betätigen, den Ausweis in die Kamera halten und dann auch noch den Auslöser betätigen muss, ist völlig schleierhaft. wer keinen Laptop hat hat Pech gehabt, der muss sich einen Monitor oder Laptop leihen, damit er das erstmal so machen kann und noch jemanden der für ihn abdrückt!!!
Das hat nichts mit Kontosicherheit zu tun, das ist reine Schikane und dient dazu, den Auszahlungsprozess zu verhindern.
Natürlich bekommt man jeden Tag nur eine Antwort, so daß man am nächsten tag wieder eine Email mit neuen Schikanen zur Verifizierung bekommt.
Wenn ihr eine Masochistische Ader habt, seid ihr hier gut bedient. Mal gespannt ob ich noch ein Foto meines Genitals schicken muss um zu beweisen, dass ich männlich bin...
Dear bluezoo,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
sada iһ ima 3 !!! Uplate otvorene, jedna za 9, jedna za 5 i jedna za 3 dana...nažalost to je nečuveno, očigledno һoće ovo da spreče...ne razumem takvo ponašanje, mora im biti jasno da vi ne želite da ima još da se igra i ovde ne pričamo o ogromnim iznosima, to je samo 700 evra ukupno.. šta rade ako neko dobije 50.000?
now there are 3 !!! Payments open, one for 9, one for 5 and one for 3 days...unfortunately that's outrageous, apparently they want to prevent this...I don't understand such behavior, it must be clear to them that you don't want to there's more to play and we're not talking about huge amounts here, that's just 700 euros in total.. what do they do if someone wins 50,000?
mittlerweile sind 3 !!! auszahlungen offen, eine seit 9, eine seit 5 und eine seit 3 Tagen...das ist leider unverschämt, anscheinend möchte man diese verhindern...ich verstehe so ein Verhalten nicht, es muss denen doch klar sein, dass man dann keine Lust mehr hat da zu spielen und wir reden ja hier nicht von riesigen Beträgen, das sind zusammen gerade mal 700 EURO..was machen die denn wenn mal einer 50000 gewinnt?
Dear bluezoo,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Dragi bluezoo,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Dear bluezoo,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.