Igrač iz Bugarske bio je nezadovoljan podrškom kazina.
Zaposleni jako sporo odgovaraju, nema nikog u redu i ne javlja se, cekam ih 20 minuta da se jave i ne samo ja vec i moja zena i prijatelji da uzmem u obzir, molim vas. Hvala unapred
Dragi Galin,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo.
Sam sam testirao podršku i nisam naišao na slične probleme kao ti. Radi, odmah sam se povezao sa agentom za podršku i brzo sam dobio odgovore na sva moja pitanja. Naša prošla testiranja su pokazala slične rezultate - podrška je uvijek bila brza i profesionalna.
Izvinjavam se, ali ne možemo suditi ili kazniti kazino na osnovu jednog negativnog iskustva.
Molim vas, ne ustručavajte se da me obavijestite ako postoji još nešto čime bih vam mogao pomoći, inače ću biti primoran da odbijem ovu žalbu.
Hvala unaprijed na odgovoru i razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dragi Galin,
Tajmer produžavamo za 10 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom roku, odbiti vašu žalbu.
Sljedeći put ću napraviti screenshot i uporediti vrijeme odgovora pa ćete vidjeti koliko brzo odgovaraju hvala na reakciji lijepo de
Imajte na umu da nam je veoma teško da nastavimo sa ovim slučajem bez potkrepljujućih dokaza. Htjeli bismo vam pomoći, ali nam je to u ovom trenutku nemoguće. Molimo, ako naiđete na bilo kakav dokaz, ne oklijevajte da nas kontaktirate i mi možemo ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.