Nalog igrača je blokiran nakon zahteva za povlačenje. Žalba je odbijena pošto je igrač prekršio uslove kazina korišćenjem plaćanja treće strane.
Zdravo, posle mesec dana igranja na Cadoola kazinu, napravio sam povlačenje gde su mi blokirali nalog i asistencija ne reaguje na bilo koji način. Ovo je prava prevara, uzeli su mi novac, ali mi nisu dali dobitak.
Zdravo Balaualeks,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Cadoola kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Nalog je verifikovan odmah nakon otvaranja, inače ne bih mogao da igram
Možete li molim vas da odgovorite na sva moja prethodno postavljena pitanja? Takođe biste mogli da prosledite komunikaciju između vas i kazina nikolas.b@casino.guru ?
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Žalba je ponovo otvorena pošto je igrač podneo novu žalbu po istom pitanju.
Zamolio bih Vas da ovde nastavite predmet i odgovorite na sva prethodno postavljena pitanja.
Hvala vam puno što ste ponovo otvorili moju žalbu. Voleo bih da se pojave neki predstavnici Cadoole ako je moguće. da pronađe način da se problem reši.
Dragi Balaualek,
Prvo morate da odgovorite na prethodno postavljena pitanja, inače nećemo nastaviti sa žalbom.
Dragi Nik,
Obaveštavamo vas da smo vam poslali e-poruku na nikolas.b@casino.guru . Očekujem vaš odgovor!
Srdačan pozdrav,
Cadoola.com
Dragi Balaualek,
Tajmer će biti produžen za još 7 dana. Molimo Vas da odgovorite na sva prethodno postavljena pitanja u suprotnom zatvaramo žalbu.
Dragi Balaualek,
Dobili smo jasan dokaz od kazina da ste koristili metod depozita treće strane koji je striktno protivan uslovima kazina. Nažalost, na osnovu toga bićemo prinuđeni da odbijemo žalbu.
Imajte na umu da uvek možete koristiti samo svog dobavljača plaćanja i sopstvena sredstva za uplatu u bilo koji onlajn kazino.
Srdačan pozdrav,
Nick