NaslovnaPritužbeCadoola Casino - Račun igrača je blokiran.

Cadoola Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 18.000 R$

Cadoola Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 18/08/2022 | Rešeno : 05/03/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Nalog igrača je blokiran iz nepoznatog razloga. Kazino je odgovorio i naveo da je nalog zatvoren zbog otkrivanja veza sa više drugih naloga. Odlučeno je da igrač treba da bude u mogućnosti da završi proces verifikacije. Nažalost, nakon dostavljanja potrebnih dokumenata, igrač je obavešten da nije prošao proces verifikacije jer je primio novac na svoj bankovni račun od korisnika jednog od drugih računa. Igračica je objasnila da je igrala u kazinu sa koledža, kao i otprilike 14 njenih prijatelja, a jedan takav prijatelj je bio korisnik drugog naloga. Nakon mnogo diskusija i pregleda svih dokaza i informacija koje su date, kazino je odlučio da isplati igraču njihov dobitak u ovom slučaju. Igrač je primio uplatu i reklamacija je rešena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nedavno mi je prijatelj pokazao Cadoola kazino koji sam registrovao i igrao u kazinu.

Međutim, moje iskustvo je jedno od najboljih, ispravno sam se registrovao i počeo da igram, uspeo sam da naučim sve kako treba i počeo sam da volim kazino igre.

Ali nedavno su mi blokirali račun i ne kažu mi zašto sam već kontaktirao podršku već samo kažu isto da je to odluka administracije i kada uđem na svoj kazino račun piše da mi je račun zatvoren na moj zahtjev , nisam dao nikakav zahtjev da zatvorim svoj račun jer sam zaista uživao u kazinu i to se dogodilo.

Ne znam šta možete učiniti da mi pomognete da stupim u kontakt sa njima i da riješim svoju situaciju, c što se tiče dokumentacije, fotografija, dokaza o prebivalištu imam sve u redu mogu skenirati i poslati na kazino bez ikakvih problema.

Nadam se da mi možete pomoći da razumem ono što čujete, čekam vas

Zapažanje je da se to desilo od momenta kada sam počeo da dižem osvojena sredstva i onda su uradili da se više ne mogu prijaviti na račun, ali do tada bez podizanja ništa igram normalno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo mahferrazprado,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Cadoola Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Možete li nam reći da li je vaš račun u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoj balans pravim novcem ili ste koristili bonus? Koliko ste ukupno uplatili u kazino. Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Nick

Da, račun je u potpunosti verifikovan i potrebna su dodatna prateća dokumenta, rado ću vam dostaviti.


Nikada nisam koristio kazino bonuse, svi dobici su bili pravim novcem koji sam ja, fizičko osoblje, plasirao od pay4fun banke.

Ne znam tačno koliki je iznos deponovan po minuti, više-manje dodajući depozite imam bazu od 2599 R$.

Posljednji put sam razgovarao sa kazinom tačno nekoliko dana prije zatvaranja mog računa zbog opklade u vrijednosti od 800 R$ na cash crab igru 13.08.2022. u 11:14 sa ID-om opklade => 222.5189165

Bila je to žalba na ovu opkladu jer sam uhvatio loptu kandžom i igra nije računala moj dobitak i još uvijek potrošila opkladu u vrijednosti od 800 R$. Razgovarao sam sa pratiocem i nakon otprilike 5 do 7 minuta su došli sa odgovorom da je podrška bi me kontaktirala putem mejla. Čekao sam, ali to se nije desilo i nastavio sam da igram nažalost sa ovim nezadovoljstvom.


Zapažanje koje imam je da me je moj prijatelj upoznao sa ovim kazinom, jako mi se dopao kazino igara i zato sam sve uradio kako treba pa čak i izbegavao razgovore sa korisničkom službom da se žalim na nešto, vodio sam bezbroj ljudi igrati u ovom kazinu na koledžu manje-više ja naznačivši da je bilo 14 ljudi i svima im se jako svidjelo

A ako vam trebaju, kao što je gore navedeno, bilo koja dokumenta koja su vam potrebna da dokažete moje vlasništvo, voljan sam ih dostaviti.

Hvala unaprijed što ste mi pomogli da stupim u kontakt sa GRANDE CASINO CADOOLA


ATT:MAHFERRAZ🌟

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo mahferrazprado,

Možete li proslijediti svoju komunikaciju sa kazinom na nikolas.b@casino.guru?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žao mi je, ali sam bio vrlo miran u vezi sa Kazinom i uživao sam u njemu, nikada ne bih ni zamislio da će se ovo desiti i zato nisam odštampao razgovor koji sam vodio sa podrškom, ali su oni snimili premjestiti i može ga locirati prema gore navedenom ID-u premještanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala Mahferrazprado na svim informacijama. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Adamu koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rješavanju.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo mahferrazprado,


Pregledao sam vaš slučaj i kontaktirat ću kazino da vidim mogu li vam pomoći.


Pozivamo Cadoola Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rješavanju ove žalbe.

Poštovani Cadoola Casino,

Možete li objasniti razlog zašto je igrač blokiran?

Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobar dan,


Hvala vam što ste se obratili.


Nalog klijenta je zatvoren u skladu sa sledećim tačkama u našim uslovima i odredbama koje je klijent prihvatio prilikom registracije:


4.1. Otvaranjem naloga na našoj veb stranici i korišćenjem naše veb stranice garantujete da:

<...>

- niste ušli u tajni dogovor i nećete pokušati da direktno ili indirektno dogovarate sa drugim korisnikom veb stranice;

<...>


9.1. Veb stranica se može koristiti samo u svrhe lične zabave. Sledeće aktivnosti su strogo zabranjene i smatraće se materijalnim kršenjem ovih Opštih uslova:

<...>

- dogovaranje sa drugim kupcima ili trećim licima. Ovo uključuje, bez ograničenja, igranje u interesu drugih, deljenje informacija, saradnju ili koordinaciju sa drugima;

<...>


9.4. Ako dođemo do razumne sumnje da ste učestvovali u prevari, bilo kojoj nezakonitoj ili neprikladnoj aktivnosti ili ste na drugi način prekršili Uslove, zadržavamo pravo da preduzmemo bilo koji broj sledećih radnji, po sopstvenom i apsolutnom nahođenju, sa ili bez obaveštenja:

-odmah blokirajte svoj nalog i obustavite pristup veb lokaciji i/ili njenim uslugama, suspendujte sve nerešene zahteve za povlačenje i druga plaćanja koja su vam dodeljena za period istrage;

- trajno zatvorite svoj nalog na veb lokaciji i svim drugim partnerskim veb lokacijama na našoj platformi i zabranite bilo kakvu buduću upotrebu veb stranice i partnerskih veb lokacija;

-poništite sve dobijene dobitke, otkažite sva povlačenja na čekanju i vratite poslednji depozit uplaćen na račun;

-poništite sve dobijene dobitke, otkažite sva povlačenja na čekanju i konfiskujte saldo stvarnog novca na vašem računu;

<...>


Pre nego što je obavljen pregled i račun zatvoren, klijent je povukao deo dobitka koji je veći od iznosa njenog početnog depozita. Zbog toga je ostatak dobitka zaplenjen.


Obavestite nas kako da obezbedimo dokaze za ovaj slučaj.


Hvala na saradnji.


S poštovanjem,

Cadoola

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Cadoola,


Hvala vam na odgovoru i objašnjenju situacije. Molimo vas da prosledite dokaze direktno na moju e-poštu, KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Adame,


Hvala na saradnji. Poslali smo vam mejlom dokaze za ovaj slučaj.


Obavestite nas ako imate pitanja.


S poštovanjem,

Cadoola

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam što ste poslali tražene dokaze, pogledajte moj odgovor e-poštom.


Dragi mahferrazprado,


Dobio sam dokaz od kazina koji izgleda da pokazuje da je vaš nalog povezan sa više drugih naloga registrovanih u ovom kazinu, kao i sa partnerskim kazinom istog brenda.


Čekam dalje informacije, ali bih vas pitao – da li je moguće da ste vi registrovali više naloga ili možda neko drugi ko živi sa vama i deli vašu IP adresu/internet vezu?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pa idemo


1=>Ovde želim da bude vrlo jasno da ne želim nikoga da uvredim na bilo koji način i takođe ne želim nikoga da optužujem ni za šta, samo želim da se odbranim i da u lice jasno pokažem svoju nameru sve ove situacije koja mi se dogodila


2=> kazino me je optužio za dosluh koji nisam i takođe ne mislim da je u redu da se pravim bilo kakav dogovor sa drugim igračem da bih mogao da izvučem korist iz ove vrste ilegalne platine, a takođe vidim da je taj dogovor platina se često dešava u poker igrama i kartama gde igrači mogu da sklapaju dogovore jedni sa drugima kako bi drugi igrači izgubili

Gde to nije bio moj slučaj jer nisam igrao ovu vrstu igre, a ni ne volim da igram ovu vrstu igre.

Igrao sam cash crab igru u kojoj sam igrao bez ikakvog varanja jer je neizbežno varati u cash crab igri možda Casino guru ne zna šta je ova igra, ali dozvolite mi da pošaljem neke delove ove igre koje sam snimio čak i na Kazino guru da bolje razume ovu vrstu igre

A ima i nekoliko situacija koje se dešavaju da menadžer kazina Cadoola ne ulazi u detalje pa zato dolazim ovde da razgovaramo.

Da ova igra keš rakova često ima grešaka koje se dešavaju i da ćemo razgovarati sa podrškom i oni kažu da nemate pravo i da smo pogrešili i nismo ništa uhvatili, gde smo videli da smo dobro shvatili i čak onda ne daju pravo za tvoju igru ovo se dešavalo nekoliko puta i ne znam kako je sada jer od kada se ovo desilo mom nalogu više ne igram.


3=> ova igra sa keš rakom se često dešava da kandža oslabi da bi igrač namerno izgubio, ovo kažem jer mi se desilo nekoliko i nekoliko partija koje sam odigrao tačno i kandža je bila slaba ili je uzeo loptu a ubrzo zatim ga je ispustio jer je imao slab hvat i koliko puta sam ga stavio da igra a hvat se zaglavio i nije otišao ni desno ni levo ni u jedan ugao, zbog čega sam izgubio potez i to tačno kada sam se kladio na najviše i tačno sam znao da se moj pretraživač kešuje i da mi internet nije loš niti da mi se zamrzava mobilni telefon ili kompjuter, i kontaktirao sam podršku, rekli su da je moj potez izgubljen i da nemam pravo i svaki put dali izgovor to je bilo za brisanje gotovine pretraživača i uverite se da se prijavljuje preko Google Chrome pretraživača i ne dešava se samo sa gotovinom, već se dešava i sa bonusom za rak da kandža oslabi i možete videti gnjidu Očigledno nije bilo nije greška sa tvoje strane

Ovo se nažalost dešava i ni u jednom trenutku nisam propustio da igram ispravno bez varanja ili dogovaranja kao što sam optužen


4 => ovaj problem blokiranja mog naloga je bio nakon dužeg vremena kada sam koristio kazino dok sam koristio kazino deponovanje i ništa nije dobilo bilo je u redu Kontaktirao sam kazino i podrška nije rekla ništa sve je bilo normalno jer sam nisam dobio ništa, samo sam uplatio i izgubio jer sam igrao da bih se zabavio i provodio vreme, nakon što sam počeo da igram i malo po malo sam povećao vrednosti svojih opklada i osvojio nešto.

Morao sam da se kladim na najveći iznos koji sam imao, a to je bio R$3,500 reala i R$5,200 reala se vratilo, to jest, osvojio sam samo R$1,700 reala na svoju opkladu i sa tim sam nešto osvojio i od tog trenutka sam počeo da se povlačim novac koji sam zarađivao, ne mislim da je ovo pogrešno jer sam pobedio čisto i pošteno, a da nikoga ne uvredim ili povredim.

Ali ubrzo sam shvatio od kašnjenja u povlačenju da će otuda početi problemi zbog toga što sam osvojio visoku vrednost.


5=>Kazino kaže da je pre izvršenja pregleda i zatvaranja računa klijent povukao deo dobitka koji je veći od iznosa njegovog depozita


Ni u jednom trenutku nisam obavešten čak ni putem podrške na mreži ili putem e-pošte da je moj nalog pregledan iz bilo kog razloga i bio sam svestan da se moj nalog verifikuje ili da su sumnjali u nešto što sigurno ne bih izvršio povlačenje. i sigurno bih čekao da se analiza završi, jer sam u životu uvek bila fer i ni na koji način ne želim ništa što nije moje ili što je proizašlo iz neke prevare nikad neću hteti tako nešto


6=>ubrzo nakon što Cadoola kazino kaže da će pružiti dokaze za ovaj slučaj, a zatim Casino guru objavi ovakve objave


Dobio sam dokaz od kazina koji izgleda da pokazuje da je vaš nalog povezan sa nekoliko drugih naloga registrovanih u ovom kazinu, kao i sa partnerskim kazinom istog brenda.


Da li me Cadoola Casino optužuje za dosluh i onda kaže da pošalje dokaz o više naloga?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Što se tiče moje osobe koja je napravila nekoliko naloga sa istim mobilnim telefonom, siguran sam da se to nije dogodilo, ali misleći da je neko drugi napravio nalog sa istim IP brojem veze, ne mogu to da kontrolišem, živim u kondominijumu koji ima Vi-Fi vezu koja se deli sa oko 10 porodica ne mogu, a ne mogu čak ni da imam kontrolu nad njom, nažalost, samo bih voleo da mogu da imam nalog u Cadoola kazinu što je više nemoguće neh


I takođe sam hteo da kažem da sam i ja imao nalog u kazino kazinu, ali koliko znam nije pogrešno imati još jedan nalog na sajtu partnera, jer su to različita kazina i nisam video klauzulu gde je to kaže da ne mogu da imam nalog u drugim partnerskim kazinima.


I apelujem da bih želeo da nastavim da igram i da ne blokirate moje naloge ni na Cadoola ni Casinia jer kao što ste rekli ranije nisam i ne varam, možete nastaviti sa verifikacijom naloga, ja sam otvoren da mogu da dokažem sve dokumente koji su vam potrebni i u vezi sa IP konekcije, nažalost, tako da ne mogu da odgovorim, ali budite uvereni da će ovaj problem biti rešen ako mi se pruži prilika da nastavim da igram u kazinu.


I kao što sam rekao na početku, nisam ovde da klevetam ili nanosim štetu, samo želim da rešim i otklonim sve nesporazume sa kazinom.


Hvala vam puno na pravu na odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi mahferrazprado,


Hvala vam na odgovoru, cenim vaše komentare.


Trenutno razgovaram o ovom slučaju sa kazinom putem e-pošte i uskoro ću vam dati novosti.


Srdačan pozdrav,


Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobar dan,


Hvala na saradnji.


Nakon naše diskusije, odlučili smo da damo priliku kupcu da završi proces verifikacije.


U slučaju uspešnog završetka verifikacije naloga, dobitak kupca će biti vraćen. Takođe smo kontaktirali klijenta putem e-pošte sa listom potrebnih dokumenata.


Slobodno nas kontaktirajte ako imate bilo kakvih pitanja.


Srdačan pozdrav,

Cadoola

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Skupo


Kazino gur (Adam)

Cadoola kazino (reprezentacija)


Želeo bih da vam se zahvalim na tako dobro obavljenoj usluzi i na profesionalizmu sa kojim ste sve postupili, uključujući i sitne detalje koji bi mnogima nedostajali.

Zbog ovakvih poslova ne samo da verujem vama i vašem radu, već i preporučujem vaše usluge svima koji imaju priliku.

Još jednom, hvala vam puno još jednom.


S poštovanjem, zahvalnost


(Marisa F***** P****)

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Cadoola Casino,


Hvala vam na odgovoru i pomoći u ovom slučaju.


Dragi mahferrazprado,


Da biste razjasnili svoj poslednji odgovor, da li biste mogli da potvrdite da je problem rešen i da ste srećni što je žalba sada zatvorena?


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi mahferrazprado,


Primio sam vašu e-poštu, molimo vas da nas obaveštavate o napretku vaše verifikacije.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

file

Pokušavam da pošaljem dokumenta,

Ali piše da je došlo do greške i e-mail nije poslat, 2 puta je poslat i ovo se dogodilo.


Imate li još e-mail adrese na koje mogu poslati dokumente na verifikaciju?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Cadoola Casino,


Možete li da nam kažete gde treba poslati dokumente?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobar dan,


Klijent može koristiti adresu e-pošte za podršku i dokumenti će odatle biti prosleđeni relevantnom odeljenju: support@cadoola.com


Slobodno nas kontaktirajte ako imate pitanja.


S poštovanjem,

Cadoola

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala Cadoola Casino.


Dragi mahferrazprado,


Obaveštavajte nas o daljem napretku.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod


Skupo


Samo ažuriranje napretka ok


Iskreno Vaš,


mah


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam na ažuriranju, mahferrazprado.


Da li sam dobro razumeo da još uvek čekate da vam dokumenti budu odobreni?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da


Čekam odobrenje...


mah

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo mahferrazprado,


Pošto još čekate da vam dokumenti budu odobreni, produžiću tajmer. Molimo vas da nas obavestite o svakom daljem razvoju događaja.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Zdravo


Došao sam putem ove poruke da saznam šta čujete i da obavestim predstavnika kazina Cadoola da obaveštavam svoja dokumenta na zahtev istog.

I pitajte da li dokumenti stižu do istog, jer koliko mogu da razumem, ne stižu do nadležnog odeljenja.

=>1

👆👆=>1Ovo je bila 1 e-poruka poslata 10/06 na moj imejl sa obaveštenjem koje dokumente i kako treba da pošaljem i koji e-mail da pošaljem

K yc@cadoola.com .


=>2

👆👆=>2Odgovorio sam na imejl nekoliko puta, a onda je uvek bila ova poruka koju sam dobijao sa gmail-a.


=>3

👆👆=>3Ubrzo sam obavestio kazino i Adama od kazino gurua šta se dešava sa mejlom i predstavnik kazina me je naveo da pošaljem dokumente na e-poštu support@cadoola.com

Koja bi bila prosleđena tamošnjem resornom odeljenju.


=>4

👆👆=>4E je poslato po uputstvu Kazina

Čim je poslato obavestio sam predstavnika Cadoola kazina i Adama.


Adam je odgovorio da li još čekate da vam dokumenti budu odobreni?


I to sam rekao da, čekam odobrenje...


Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo mahferrazprado,


Hvala na ispravci.


Dragi Cadoola Casino,

Čini se da je igrač poslao dokumente na ispravan e-mail, možete li sada potvrditi da li je sada

primljeno?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobar dan,


Potvrđujemo da su dokumenti primljeni na našu stranu. Danas smo primili najnoviji set dokumenata i finansijsko odeljenje ih proverava. Ako je potrebno još nešto, obavestićemo kupca uskoro.


Cenimo vašu saradnju. Slobodno nas kontaktirajte ako u međuvremenu imate pitanja.


S poštovanjem,

Cadoola

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Cadoola Casino,


Hvala na ispravci.

Produžićemo tajmer i sačekati dalje informacije.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Dobar dan 🙏


Skupo

Cadoola Casino

Adame


Odgovorili su na mejl o poslanim dokumentima u kojima se traži pai4fun istorijski PDF od 27. jula do 20. oktobra (3 meseca).

I domaći račun (dokaz o prebivalištu) u PDF-u


Dokumenti su poslati i odgovor je bio sledeći

A moj odgovor im je bio ovaj danas


PDF nas naloga ima lozinku jer sam ga poslao na drugi mejl i otvorio se normalno, u zavisnosti od načina na koji ga tamo otvarate.


I pai4fun istoriju naloga koju ste tražili od 27. jula do 20. oktobra (3 meseca). Međutim, imajte na umu da se dani u kojima nije bilo transakcija ne pojavljuju, već su samo dani kada je bilo transakcija prikazani u PDF istoriji.


Ja bih da pitam

Dragi Adame, da li imaš neku e-mail adresu na koju mogu da ti pošaljem ovaj dokaz u PDF-u da vidiš da nemaš lozinku i da li možeš da je proslediš predstavniku kazina?


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Kao što je ranije pomenuto, štampa razgovora između mojih ljudi i pai4fun pratioca koji obaveštava da će samo pokazati dane kada je bilo transakcija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo mahferrazprado,


Hvala vam još jednom na ažuriranju. Mogu da potvrdim da sam dobio kopije dokumenata i da nisam imao problema da im pristupim.


Dragi Cadoola Casino,


Možete li, molim vas, potvrditi da li ste takođe primili i mogli da otvorite tražena dokumenta i da li je još nešto potrebno?


Srdačan pozdrav,


Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Cadoola Casino,


Igrač me je kontaktirao i izjavio da su svi traženi dokumenti primljeni i prihvaćeni, ali da su sada zatražena dodatna dokumenta. Mogu li da vas zamolim da još jednom razjasnite situaciju?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobar dan,


Da, primili smo i proverili određene dokumente od igrača. Naše finansijsko odeljenje i dalje zahteva izjavu o istoriji transakcija kao dokaz o deponovanim sredstvima o čemu smo obavestili klijenta putem e-pošte.


Obavestite nas ako imate pitanja.


Hvala na saradnji.


S poštovanjem,

Cadoola

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Skupo


Casino Cadoola

Adam


Već sam poslao pai4fun istoriju transakcija prema zahtevu, mogu je poslati ovde u PDF formatu i kao prilog ako treba da je pregledate.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Cadoola Casino,


Da li nešto nije u redu sa dokumentom koji vam je igrač već poslao? Ako jeste, navedite ovde da bi se moglo ispraviti.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

dragi Adame,


Zatražili smo PIKS istoriju transakcija kao dokaz o transferima sredstava na Plai4Fun pre depozita. Još nismo dobili. Ukoliko je kupac poslao dokument, ali iz nekog razloga nije dostavljen, molimo ga da ga ponovo pošalje.


Hvala vam.


S poštovanjem,

Cadoola

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Cadoola Casino,


U redu, poslaću svoju ličnu bankovnu istoriju za 4 meseca kako je zatraženo da dokažem sliku napravljenu za Pai4fun.


Međutim, postoje imena ljudi i kompanija koji su uzorkovani u istoriji moje banke.

Poslaću istoriju samo sa imenima i depozitima u Pai4fun banci, uzorak je u redu


Ostala imena, dokumente i vrednosti pojedinaca i kompanija ograničiću.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo mahferrazprado,


Hvala vam što ste nas obavestili.


Dragi Cadoola Casino,


Možete li da nam kažete da li je ovo prihvatljivo?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobar dan,


Hvala vam što ste se obratili.


Imajte na umu da transakcije sa datumima i imenima treba da budu vidljive u istoriji transakcija. Do sada nismo dobili nikakav dokument od igrača i stoga nismo u mogućnosti da damo povratne informacije.


Hvala vam.


S poštovanjem,

Cadoola

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam na ažuriranju, Cadoola Casino.


Dragi mahferrazprado,


Obavestite nas kada pošaljete dokument.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Skupo


Casino Cadoola


Adam


Već sam poslao svoju ličnu istoriju bankovnih transakcija prema zahtevu u PDF formatu i u prilogu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam na ažuriranju, mahferrazprado.


Dragi Cadoola Casino,


Da li je dokument primljen i da li je sada dovoljan?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobar dan,


Hvala na strpljenju.


Pregled dokumentacije je zaključen i račun nije prošao proceduru verifikacije. Nalog klijenta ostaje zatvoren u skladu sa tačkama u našim Uslovima i odredbama navedenim ranije u ovoj temi.


Obavestite nas da li možemo da pošaljemo dodatne dokaze na istu adresu e-pošte koju smo ranije poslali.


Hvala unapred.


S poštovanjem,

Cadoola

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Cadoola Casino,


Hvala vam na ažuriranju, dostavite dodatne dokaze na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .


Srdačan pozdrav,

Adam

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobro jutro,


Vidim da se opet dešava ista situacija, tražili ste nekoliko dokumenata i terali vreme da prolazi raznim situacijama

Poslao sam sva dokumenta tačno kako je traženo i želeo bih da znam razlog ove odluke?

Zato što sam uradio tačno kako je traženo i svi dokumenti su legitimni i originalni.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

dragi Adame,


Dodatni dokazi su poslati.


Hvala vam.


S poštovanjem,

Cadoola

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na dodatnim informacijama, Cadoola Casino, pogledajte moj odgovor putem e-pošte.


Dragi mahferrazprado,


Kazino je pružio dodatne dokaze da je vaš nalog povezan sa drugim nalozima, ne samo preko istih IP adresa, već i putem kolačića uređaja i interneta, ličnih adresa i lozinki.


Takođe, postoji dokaz koji pokazuje da ste primili transakcije na svoj bankovni račun (prema izvodu koji ste dali na verifikaciju) od korisnika jednog od ovih drugih naloga, i to na iste datume kada je ovaj drugi igrač igrao u kazinu .


Možete li da date bilo kakvo objašnjenje za ovo?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Skupo


Adam

Cadoola Casino predstavnik


Možete li da date neko objašnjenje za ovo?

Iea!


Predstavnik kaže da postoje dokazi da sam primio transakcije na svoj bankovni račun (prema izjavi datoj za verifikaciju)


U prvom postu koji sam napravio pokazujući šta se dogodilo, jasno sam prijavio da mi je prijatelj pokazao igru i da sam se od tada registrovao i igrao u kazinu.

zaista uživajući u kazino igrama i podršci za pomoć u nekim igrama koje nisam znao, upoznao sam kazino i igre sa svojim prijateljima sa koledža, kao što je navedeno u mom trećem postu

ukupno oko 14 ljudi sa mog koledža

I zato što sam deo mog života na fakultetu i mog kruga prijatelja normalno je da pravimo pik jer smo u 21. veku, tako da je fizički novac danas veoma težak za korišćenje, čak i iz mog načina da vidim da li će kazino voditi računa o svim igračima i da li će to raditi procesa verifikacije vera da mogu postojati transakcije u ličnoj banci igrača iz istog kazina, jer je danas pik olakšao dosta vrednosti među ljudima, jer je sa njim moguće odmah plaćati kupovine, prenositi i primati novac. Oh, i sve se radi preko telefona, što čini proces lakim, brzim, jednostavnim, bezbednim i besplatnim.

I nakon što su pročitali i analizirali ceo događaj o tome kako je moj nalog blokiran (predstavnik Cadoola kazina) zajedno sa (predstavnikom Guru kazina) razgovarali su i odlučili da mi daju priliku da verifikujem svoj nalog sa listom potrebnih dokumenata jer su oni


1=> Snimak ekrana vašeg Pai4Fun novčanika (stranica(e) sa vašim ličnim podacima, brojem računa, adresom).

2=> Fotografija vašeg računa za komunalne usluge. Ne sme da bude starije od šest meseci i da sadrži vaše ime i trenutnu adresu.

3=> Istorija transakcija vašeg Pai4Fun novčanika u poslednja 3 meseca, koja mora da dokaže poreklo sredstava na vašem nalogu za igru. Sve informacije na snimcima ekrana (datumi, detalji transakcije, adresna traka pretraživača, prozor pretraživača) moraju biti jasno vidljivi.

4=> lični dokument

Molimo pošaljite sve potrebne dokumente koji ukazuju na vašu prijavu u imejlu.


I iz onoga što sam shvatio o mogućnosti da klijent završi proces verifikacije bila bi verifikacija ovih dokumenata gde sam potpuno siguran da kazino nije našao ništa loše sa ovim dokumentima


I kao što sam uvek govorio, potpuno sam na raspolaganju kazinu i adao-u


još jednom puno hvala


ATT:MAHFERRAZ🌟

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi mahferrazprado,


Hvala vam na odgovoru i objašnjenju u vezi sa uplatama. Možete li takođe da objasnite kako se pristupilo više od jednog naloga sa istog uređaja?


Dragi Cadoola Casino,


Zamolio bih vas da odgovorite na moj prethodni e-mail.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Cadoola Casino,


Čini se da je došlo do problema sa našim e-porukama koje nisu primljene. Upravo sam vam poslao e-mail, možete li potvrditi da je primljen?


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Adame,


Nažalost, izgleda da ne primamo nijednu vašu e-poštu. Možete li pokušati da ga pošaljete na kyc@cadoola.com umesto toga?


Hvala unapred.


S poštovanjem,

Cadoola

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Cadoola,


Sada sam isto poslao na kyc@cadoola.com .


Obavestite me da li je primljeno.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Adame,


Primili smo vašu e-poštu, hvala!


Uskoro ćemo odgovoriti.


S poštovanjem,

Cadoola

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi moji,


Obavestite nas ako je potrebno još nešto sa naše strane.

Cenimo vašu saradnju.


S poštovanjem,

Cadoola

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi moji,


Ovaj slučaj i pruženi dokazi se još razmatraju. Nažalost, potrebno nam je više vremena da završimo ovaj slučaj, hvala vam na strpljenju.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi mahferrazprado,


Poslali ste kazinu istoriju transakcija vašeg Pai4Fun novčanika u poslednja 3 meseca, kao deo procesa verifikacije. Mogu li da vas zamolim da mi pošaljete istu izjavu na moj e-mail, KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

dragi Adame,


Poslaću istoriju transakcija mog Pai4Fun novčanika u poslednja 3 meseca na vašu gore pomenutu e-poštu.


Kao što je gore traženo.


još jednom puno hvala


ATT:MAHFERRAZ🌟

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo svima,


Još jednom, zbog svoje složene prirode, o ovom slučaju se još uvek raspravlja i potrebno je više vremena.

Nastojaću da donesem zaključak što je pre moguće.


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobar dan,


Još jednom se izvinjavamo zbog kašnjenja. Odvajamo vreme da još jednom pažljivo pregledamo sve detalje slučaja i javićemo vam se.


Cenimo vaše strpljenje i saradnju.


S poštovanjem,

Cadoola

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Cadoola Casino,


Hvala vam što ste dali ažuriranje, sačekaćemo vaš odgovor.


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi mahferrazprado,

Nije bilo daljeg odgovora iz kazina, kontaktiraću ih još jednom.

Želeli bismo da zamolimo Cadoola Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžiću tajmer za 7 dana. Ako nema odgovora u navedenom roku, žalba će biti zatvorena kao „nerešena" i negativno će uticati na rejting kazina.

Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi moji,


Hvala na strpljenju.


Nakon uvida u sve dodatne činjenice i dokaze, odlučeno je da se dobitak isplati kupcu.


Cenimo vašu saradnju. Obavestite nas ako imate pitanja.


S poštovanjem,

Cadoola

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Cadoola Casino,


Hvala vam što ste nas obavestili o situaciji i na pomoći.


Dragi mahferrazprado,


Obavestite nas kada je uplata primljena i mi ćemo ovaj slučaj zatvoriti kao „rešen".


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobro jutro


Prelazim kroz ovu poruku da vam se neizmerno zahvalim


I Adam i Cadoola kazino što su mi dali pravo da primam dobitke.

I video sam danas da sam ga već dobio, zaista sam imao velikih finansijskih poteškoća.


I dolazim još jednom kao pojačanje kao što sam rekao Casino cadoola je sjajan Kazino potpuno uzoran sa najboljim igrama i potpuno transparentan u želji da zaista donese najbolje svojim klijentima

Podršku treba poboljšati nekim pozivima, ali to je minimum

I želim da se zahvalim kazino guruu, posebno Adamu na njegovom uzornom profesionalizmu koji je ozbiljno shvatio svaki slučaj.


A kako je Cadoola kazino ozbiljan kazino koji ispunjava svoje obaveze, želeo bih da pitam da li je moguće samo jedno: pravo da ponovo igrate u kazinu

Ako je to moguće, obavestiću kazino o ips brojevima koje ću koristiti da više ne dođe do ovakve situacije i kako bi se održala transparentnost i odgovornost između dve strane.


Mnogo vam hvala


ATT: MAHFERRAZ

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi mahferrazprado,


Imajte na umu da je u potpunosti u diskreciji kazina ako odluče da prestanu da vam nude svoje usluge.


Pošto ste primili isplatu svih spornih sredstava, da li ste sada srećni da zatvorim ovu žalbu kao „rešenu"?


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi mahferrazprado,


Odgovorite i potvrdite ako smatrate da je stvar rešena. Još jednom ću produžiti tajmer.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Laku noć


Izvinjavam se zbog kašnjenja, kao što sam rekla pre nego što sam bila trudna iu poslednjem delu, tako da ovih dana nisam mogla da odgovorim.


Adame, potvrđujem da je slučaj u vezi sa kazinom Cadoola rešen, kao što sam rekao pre nego što je slučaj rešen, veoma sam zahvalan


Međutim, Adame, zapažanje je da bih voleo da ponovo igram u kazinu, kako je rekao, to je kazino za primer i nisam želeo da prestanem da igram

Ako kazino može ovo da pozicionira, bio bih veoma zahvalan


I takođe Adame, jedna stvar koja se desila je da mi je Cadoola kazino blokirao nalog zbog svih situacija i nesporazuma koji su se desili, ali svi ostali nalozi koji su iz različitih kazina i koji su partneri Cadoola kazina su takođe blokirani upravo zato što su druga kazina partneri iz Cadoola kazina.


Kazina koja su blokirala moj nalog u vezi sa cadoola kazinom i zbog toga što sam partner jesu

Kadabrus, Rabona, Nomini, Vazamba, Zulabet, Librabet, Lightcassino, Campobet, Alfcassino, Boa Boa, Jojo, Buran, Kasinija, Malina


Razumem da mi Cadoola kazino možda ne dozvoljava da igram, sada blokiraj sve ovo da ne bih igrao ni u jednom?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo mahferrazprado,


Kao što je pomenuto, u potpunosti je diskreciono pravo kazina ako žele da prestanu da vam nude svoje usluge, a to zaista može uključiti sve njihove povezane brendove. Bojim se da ne možemo uticati na odluku kazina u vezi sa ovim.


Pošto ste potvrdili da smatrate da je ovo pitanje rešeno, sada ću označiti žalbu kao rešenu u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti