Igrač iz Indijane se žali na promociju nagradnog kola u kazinu koji ima nejasne promotivne uslove i uslove, posebno skrivene uslove u vezi sa uslovima klađenja. Nakon što su ispitali ovo stanje putem ćaskanja, njihov pristup forumu zajednice je blokiran. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Njihova promocija nagradnog kola ne pominje 40k rollover u svojim uslovima i odredbama. Trebalo je vaditi zube da bi me neko obavestio o tome i nakon što sam saznao da su mi onemogućili nalog sa foruma svoje zajednice tako da nisam mogao da podelim informacije. Nigde na njihovom sajtu se ne pominje da postoji prevrtanje. Ako uplatite 30 dolara ili više, možete da zavrtite nagradni točak da biste dobili okretanje njihove 777 Deluke igre. Možete osvojiti od 0 do 1000 okretaja. Ako osvojite spinove, igrate ih na 777 Deluke. Ako pobedite na 777 Deluke, vaš dobitak podleže 40k roleru. Uopšte nije "NAGRADA"! Nigde ne mogu dati informacije o 40k rollover. Trebalo mi je više od sat vremena da mi ispričam o prevrtanju. Preko ćaskanja sam postavio jedno pitanje... Da li postoji preokret na vašem nagradnom točku? Trčao sam okolo više od sat vremena... Jednom su mi rekli da su mi blokirali ulazak na njihov forum zajednice. Tužno je, ali istinito
Draga Miss3Ace,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Cafe Casino-om.
Možete li da postavite snimak ekrana informacija dostupnih ispod linka do promocije https://vvv.cafecasino.lv/prize-vheel
Nažalost, nisam mogao da pristupim ovim informacijama.
Možete li da nam kažete šta sporni iznos od 22 dolara predstavlja u ovoj situaciji?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
