Igrač iz Kazahstana je završio proces verifikacije pre tri nedelje, ali njegovo povlačenje 2634 TRKS čeka se isto toliko. Uprkos tome što svakodnevno kontaktira korisničku podršku, on stalno dobija uveravanja da je sve u redu sa procesom povlačenja.
Zdravo, završio sam proces verifikacije PRE 3 NEDELjE.
Moje povlačenje 2634 TRKS se obrađuje već 3 NEDELjE!!!
Kontaktiram korisničku podršku skoro svaki dan, a oni mi stalno govore da je sve u redu i da se povlačenje obrađuje.
Smatram da je neprihvatljivo da povlačenje traje TRI NEDELjE!!!
I za sve ove 3 nedelje, rečeno mi je da će uplata biti izvršena uskoro...
Dragi fischerski14,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
