NaslovnaPritužbeCaliente Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog verifikacije.

Caliente Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog verifikacije.

Automatski prevedeno:

Iznos: Mex$4.000

Caliente Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 06/06/2024 | Slučaj je zatvoren : 21/06/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Meksika je imao verifikovan nalog i poslao je fotografije svoje kartice, ali se suočavao sa stalnim kašnjenjima u verifikaciji dokaza o adresi, što je trajalo danima. Zatražili smo dodatne informacije od igrača da bismo dalje istražili, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Već sam poslao fotografije svoje kartice i moj nalog je verifikovan. Slao sam i ponovo slao fotografije dokaza moje adrese, i to traje već danima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Zdravo, Josearmandovillela,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Caliente kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi josearmandovillela,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti