Igrač iz Poljske ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
CampoBet Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 zł
CampoBet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Problem sa plaćanjem od 400 PLN poslao je sve sa adresom. Pdf revolut računi ne prihvataju, a ipak ova banka u Poljskoj ima filijale. Ugovor o radu sa adresom lista i adresom stalno nešto izmišljaju a u četovanju mi je rečeno da imaju pravo da mi ne vrate depozit
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani lenovo0410,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Da li ste obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Poslao sam im pasoš sa selfijem i dokumente sa adresom koju imam, dakle ugovor o radu, pismo sudskog izvršitelja, izvod iz banke, ali za njih to ipak nije dovoljno. Oni žele druge dokumente sa adresom, ali ja ih nemam. I još nešto što su napisali u četu sa pravom da mi ne vraćaju depozit
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ako želite, mogu vam poslati sve dokumente koje sam im poslao mejlom. Svuda sam verifikovan unibet 1kbet jeton ecopaiz i ne žele da mi plate 450zł
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala, lenovo0410, na pojašnjenju. Ako želite da mi pošaljete bilo kakav dokaz, moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Radujemo se Vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, lenovo0410, na vašoj potvrdi i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock