NaslovnaPritužbeCampoBet Casino - Igrač se suočava sa ograničenim povlačenjima zbog čekanja verifikacije.

CampoBet Casino - Igrač se suočava sa ograničenim povlačenjima zbog čekanja verifikacije.

Automatski prevedeno:

Iznos: $3.179.000 CLP

CampoBet Casino
Poslato: 07/04/2025 | Zatvoren : 02/05/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Čilea se registrovao pre dva meseca i nedavno je povukao sredstva nakon što je poslao dokumenta na verifikaciju, koja je još uvek čekala. Uprkos tome što je osvojio 3.179.000 CLP na ruletu, naišao je na ograničene isplate. Nakon što je njegov nalog verifikovan, prijavio je da su isplate i dalje čekale više od 10 dana, izražavajući frustraciju zbog nedostatka isplate. Tim za žalbe je produžio period istrage kako bi kazinu dao više vremena da obradi isplatu, ali je na kraju morao da zatvori žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Registrovao sam se pre 2 meseca, podigao sredstva pre 5 dana, poslao sam dokumenta i nisu ih verifikovali 🙁


Igrao sam sa 50.000 CLP i osvojio 3.179.000 na ruletu. Moj poslednji depozit je bio preko MuchBeteer-a.


Sada pokušavam da se povučem i dobijam ograničeno povlačenje i moji dokumenti još uvek čekaju na pregled.


molim te pomozi mi...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi alfonsoat,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.

  • Možete li molim vas da nam kažete koje ste dokumente već dostavili i kada ste ih tačno poslali? Da li je to bilo i pre 5 dana?
  • Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina


Imajte na umu da Casino.Guru nikada neće tražiti bilo kakve uplate niti tražiti pristup vašim nalozima. Ako neko tvrdi da je Casino.Guru osoblje i traži takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.

Jedini legitiman način na koji ćemo vas kontaktirati je putem ove zvanične platforme za žalbe ili putem e-mail adresa navedenih u vašoj niti za žalbe.

Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakvih nedoumica.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

file Da, poslao sam sve i pojavljuju se kao na čekanju na verifikaciju... ali uvek tako ostaje i ne daju mi da podignem sredstva dok se ne proveri.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Juče je moj nalog verifikovan 100%.

Ovaj kazino još uvek ne isplaćuje moje isplate. Prošlo je više od 40 sati otkako je moj račun 100% verifikovan i sa već izvršenim isplatama, a sredstva još uvek nisu stigla.


Pokušavam da dobijem platu već više od nedelju dana i ne dobijam nikakve rezultate 🙁

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ovaj kazino definitivno ne plaća, dani prolaze, a moje isplate su uvek na čekanju.

Imam 5.000.000 CLP na saldu i možda će mi trebati neko vreme da podignem i primim uplatu.


Sada sam želeo da podignem sav svoj novac i vidim ograničenja povlačenja.

Nadam se da će mi uskoro poslati novac 🙁


Više od 10 dana čekanja, između povlačenja - verifikacija - opet povlačenje...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Pre 4 dana su mi overili sva dokumenta, izvršio sam povlačenje i neće da plate, ovaj prokleti kazino sa campobet.com su prevaranti i lopovi.


Svaki dan u ćaskanju kažu da će platiti u toku dana, a ne plaćaju, više od 4 dana i ništa, ne stiže povlačenje i istorija uvek pokazuje na čekanju.


To postaje dosadno, jer kada položite novac, oni ga odmah odbiju od vaše banke, a ne plaćaju kada podignete.


Ne verujte ovom kazinu, oni su pacovi, lopovi koji ne plaćaju.

Sa 50.000 CLP zaradio sam 5.000.000 CLP i nema šanse da mi plate.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala na odgovoru, alfonsoat. Želeo bih da naglasim da uvek dajemo kazinu dve pune nedelje da obradi svaku uplatu . Ostaviću ovu žalbu otvorenom i ako do kraja ovog vremenskog okvira ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i nadam se da ću uskoro čuti dobre vesti o vašem povlačenju. Hvala vam unapred na strpljenju i obaveštavajte me o svim daljim dešavanjima.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi alfonsoat,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.

Hvala na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti