Zdravo ponovo!
Pokušavam da se prijavim na nalog jutros i piše "Samoisključivanje. Pokušavate da se prijavite na nalog koji je suspendovan na vaš zahtev"
Apsolutno nisam zatvorio moj nalog.
Onda im pišem na Live Chat-u. Zatim se vraćaju sa sledećim: „Želeli bismo da vas obavestimo da se mora održati Skipe poziv da bismo završili proces verifikacije.
Molimo vas da nam dostavite svoje Skipe korisničko ime i izaberite vreme i datum iz sledećeg opsega (ove nedelje): pon-sreda 08:00-16:00 (GMT +3)
Moramo da znamo 24 sata unapred"
Dakle, suspendovali su moj nalog i žele Skipe sastanak. Imaću sastanak sa njima sutra i pokušaću da vas obavestim o situaciji nakon toga.
Da li se ovako kompanija za igre na sreću sa švedskom licencom brine o svojim kupcima? Kladim se dugi niz godina. Nikada nisam naišao na takvu kompaniju koja sistematski radi tako što ne prihvata povlačenja i odugovlači proces. Na stranici Trustpilot, ova kompanija je dobila ocenu 1,5 - 2. Mnogo ispod proseka. Postoji preko 100 recenzija. Svi koji se žale imaju potpuno isti problem. Teško je izvući svoj novac. Produženi proces. Prevara kompanija. itd.
Hello again!
Trying to log into my account this morning and it says "Self-exclusion. You are trying to log into an account that has been suspended at your request"
Absolutely have not closed my account.
Then I write to them on Live Chat. Then they come back with the following "We would like to inform you that a Skype call must be held in order for us to complete the verification process.
Please provide us with your Skype username and select a time and date from the following range (this week): Mon-Wed 08:00-16:00 (GMT +3)
We need to know 24 hours in advance"
So they have suspended my account & want a Skype meeting. I will have a meeting with them tomorrow and will try to update you on the situation thereafter.
Is this how a gaming company with a Swedish license takes care of its customers? I have been betting for many years. Have never come across such a company that systematically works by not accepting withdrawals & dragging out a process. On the Trustpilot page, this company has received a rating of 1.5 - 2. Way below average. There are over 100 reviews. Everyone who complains has exactly the same problem. Difficult to get your money out. Protracted process. Scam company. Etc.
Hej igen!
Försöker logga in på mitt konto imorse och då står det följande "Självuteslutning. Du försöker logga in på ett konto som stängts av på din begäran"
Har absolut inte stängt av mitt konto.
Sedan skriver jag till dem på Live Chat. Då återkommer de med följande "Vi vill informera dig om att ett Skype-samtal måste hållas för att vi ska kunna slutföra verifieringsprocessen.
Vänligen ge oss ditt Skype-användarnamn och välj en tid och ett datum från följande intervall (denna vecka): mån-ons 08:00-16:00 (GMT +3)
Vi behöver veta 24 timmar i förväg"
Så de har stängt av mitt konto & vill ha ett Skype möte. Jag kommer att ta ett möte med dem under morgondagen och försöker uppdatera er om läget därefter.
Är det såhär ett spelbolag med svensk licens tar hand om sina kunder? Jag har hållit på med betting i massvis med år. Har aldrig stött på sådant företag som systematiskt jobbar med att inte acceptera uttag & dra ut på en process. På sidan Trustpilot har det här företaget fått 1.5 - 2 i betyg. Långt under snittet. Det är över 100 recensioner. Samtliga som klagar har precis samma problem. Svårt att få ut sina pengar. Långdragen process. Scambolag. Etc.
Automatski prevedeno: