Igrač iz SAD čekao je dobitak od maja. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
CandyLand Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 25 $
CandyLand Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.5
CandyLand Casino ima Indeks sigurnosti od 2,5, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Tako da sam dobio nekoliko besplatnih okretaja i uspeo sam da prođem kroz igru. 25 dolara maksimalna gotovina, hladi se. Uložio sam za povlačenje, oni mi e-mailom traže da napravim depozit u istom iznosu i odigram ga jednom, nema problema, kao što je u njihovom TOS-u. Zatražio sam povlačenje 5/10/23, nisam mogao uplatiti do 23/05/23. Prođe nekoliko dana, još je na čekanju, pa se obratim, kažu: ne mogu da vam kažem ime kompanije koja se bavi našim isplatama (ok), ali rade 1-7, i trebalo bi da traje do sedam radnih dana za obradu. Naravno da je u redu, sada je 06/12/23, još uvek na čekanju i siguran sam da sam razgovarao sa celim njihovim timom za korisničku podršku, svi su veoma ljubazni. Prošle nedelje sam ih naterao da 3 puta pošalju e-poruku sa „podsetnikom" ljudima koji se povlače. I još nema čak ni e-mail od njih koji kaže šta se dešava. To je 25$, mislim da ne bi trebalo da traje ovoliko, pa šta ima, ali ja sam iznerviran, ne na bilo koga od ljudi iz službe za korisnike, oni su ok, ali ne volim da se pitam kada će se ovo završiti , baš kao i moje rečenice.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi iamzun42,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Štaviše, ako je moguće, postavite ovde snimak ekrana svoje istorije povlačenja.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
