Igrač iz Kanade iskoristio je besplatni spin bonus. Tada je njegov račun zatvoren, ali u kasinu nisu naveli razlog. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
CanPlay Casino - Igrač je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.092 €
CanPlay Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.0
CanPlay Casino ima Indeks sigurnosti od 7, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Igrao sam Breakaway deluxe i ostalo mi je 5freespina, a vaš me kasino zatvorio, imao sam pakleni trenutak kad sam stupio u kontakt s osobom u vašem kasinu. Molim vas, pogledajte to i pomozite mi, pobjeđivao sam daleko. Molim vas, pomozite
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Robert,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li, molim vas, detaljnije opisati kako ste zatvoreni? Da li je vaš račun zatvoren?
Uz to, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je pošaljite ovdje.
Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristína
Automatski prevedeno:
