Captain Cooks Casino

Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

2d 3h 39m 49s

Rezime slučaja

pre 4 dana

Original Prevod

Igrač iz Kanade zatražio je povlačenje prije šest sedmica. Nažalost, još nije primljen.

Automatski prevedeno:

Javno

Glenda

Neregistrovani korisnik

pre 1 nedelje

Original Prevod

Povlačenje 1. septembra 2.500.00 osvojenih na 9 maski, niko nije dobio odgovor od bilo koga, možete li ovo ispitati umjesto mene plz thx Glenda

Automatski prevedeno:

Javno

Petronela

Complaints Team Lead

pre 1 nedelje

Original Prevod

Draga Glenda,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem odgođenom povlačenju.

Sasvim je uobičajeno da za podizanje novca bude potrebno nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade, ali šest sedmica je zaista dugo. Da li sam dobro shvatio da uplata još uvijek čeka na vašem računu, a da nije obrađena? Jeste li akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Jeste li u prošlosti primali dobitke od ovog kazina?

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:

Javno

Petronela

Complaints Team Lead

pre 4 dana

Original Prevod

Draga Glenda,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:

Captain Cooks Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Iznos: Can$50

Čekamo da igrač odgovori

2d 3h 39m 49s

Rezime slučaja

Glenda ima 2d 3h 39m 49s da odgovori