NaslovnaPritužbeCaptain Spins Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

Captain Spins Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: NZ$260

Captain Spins Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 17/04/2023 | Slučaj je zatvoren : 06/05/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igračica sa Novog Zelanda ima poteškoća sa povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moj prvi pokušaj podizanja putem debitne kartice nije uspeo, pa sam poslao izvod iz banke i bankovne podatke za povlačenje putem bankovnog transfera, dobio sam e-poštu u kojoj se navodi da je obrađeno, posle nedelju dana čekanja poslao sam im e-poštu i oni su okrivili moju banku, a dan kasnije primio sam e-poruku u kojoj se navodi da je i ovaj metod propao zbog pogrešnog bankovnog računa, poslao sam e-poštu i pitao kako ne mogu samo da provere broj bankovnog računa sa onim što je bilo na mom bankovnom izvodu koji su tražili, ali sam upravo dobio generički odgovorim nazad tako da se ponovo ljutim na sve, sada je prošlo oko mesec dana od mog prvog pokušaja povlačenja, bio sam veoma strpljiv prve 3 nedelje, ali onda sam počeo da šaljem e-poštu gde su moja sredstva, jutros su me obavestili da su su zaključali moj račun, kada sam pitao zašto su rekli da samo sprovode standardnu i obaveznu reviziju, mislio sam da je to malo slučajno jer je moj problem povlačenja tek sada eskalirao. Takođe sam im dao još jednu vizu za pokušaj povlačenja, ali je to ignorisano. Čini se da pokušavaju da učine sve što mogu da otežaju proces što je više moguće u nadi da ću jednostavno odustati i da neće morati da plate.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga charleegirl,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.

Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.

Možete li da nam kažete da li ste bili obavešteni o bilo kom alternativnom metodu za povlačenje dobitaka? Da li je vaš nalog u prošlosti uspešno verifikovan?


Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, da, verifikovan sam, rekli su da je bankovni transfer odbijen zato što ako ste im dali netačan broj bankovnog računa, kako god da su zapravo imali moj bankovni izvod, ali ja se zameram svojim detaljima računa i izvodom to je bilo pre više od nedelju dana i od tada nisu pokušali da ga obrade, dao sam im broj kreditne kartice visa i fotografije, ali su i to ignorisali. Moj račun je ranije verifikovan. Hvala vam puno na tako brzom odgovoru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sada sam blokiran 12 meseci, tgis je očigledno direktno vezan za to što sam im rekao kako je ironično što sam se nadao da će kapiten spinovati neko mirno, ali zabavno vreme koje će mi dati odmor od stresa u mom životu, zbog ovo oni misle da je moje kockanje van kontrole?? Nemam pojma koju igru ovde igraju.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li postoji neka relevantna komunikacija koja bi bacila svetlo na razlog blokiranja vašeg naloga na 12 meseci, molim? Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi charleegirl,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti